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人还活着为什么会被人祭奠4.3万次？网络祭祀平台乱象调查
近日，厦门市思明区法院公布了一起案件：市民璐璐（化名）还好好活着，却发现安息网络祭祀平台设有自己的纪念馆，包括灵堂、详细个人信息和照片。该馆建立于2016年1月，6年来访问量达4.3万余人次。为此，她状告网络祭祀平台侵害其肖像权、名誉权。平台确认情况属实，但因纪念馆设于多年前，当时还未实行实名制登记，无法提供其真实信息。法院审理认为，平台未严格履行审核责任，未要求注册用户进行实名认证，致璐璐人格权被侵害，遂判决平台承担侵权责任。
那么，网络祭祀平台能否“吃一堑长一智”，承担起审核责任呢？记者进行了调查。
建立虚假纪念馆无门槛，部分创建后才审查
记者注意到，目前互联网上充斥着大量的网络祭祀平台，只有少数平台会在建馆前审核。例如，“故人居亲情在线”小程序上明确：“建馆需直系亲属联系客服，提供电话核实后人工审核”。而在大部分平台上注册用户和建馆都不需要实名制，平台也没有要求提交真实身份信息和死亡证明。
11月21日早，记者在多个网络祭祀平台上注册用户、建立纪念馆，一个手机号即可快速注册，个人信息随意填写，过程中没有任何审核。即使纪念馆建好后，逝者姓名、出生日期、逝世日期等关键信息也可以随意修改，将创建好的纪念馆分享给好友，好友可以顺利浏览纪念馆并为“逝者”进行网上祭祀。在这个过程中，除了手机号经实名认证之外，其余所有信息都可以随意填写发布。
不过，部分网络祭祀平台会在事后对已建立的纪念馆进行审核。例如，11月21日晚，记者在天堂网上用虚假信息建立的纪念馆已不复存在。客服表示，目前个人不能创建非亲属、公众人物及英烈类纪念馆；非亲属或是政府等相关单位如需创建，需提供家属书面授权委托书。记者尝试换一个手机号重新注册并再次创建纪念馆，但纪念馆没有立刻创建成功，而是一直显示“审核中”。同样地，记者此前在“清明云扫墓”微信公众号、“心纪奠”网站和“族谱录纪念网”上建立的虚假纪念馆也在发稿前被平台一一删除。客服人员告知，纪念馆被删除是因为审核不通过。当记者询问能否恢复纪念馆时，有的平台立刻恢复了记者此前建立的虚假纪念馆；有的平台要求记者补充材料后再经审核；还有的平台让记者重新建立一个纪念馆并告知客服，即可公开展示。
记者实测发现，目前网络祭祀平台看似已加强审核，但审核过程较为随意，全靠平台自身规范，也缺乏有效的监管。
云上祭奠赚钱有道，部分企业经营异常
有人奇怪，为什么有企业愿意出钱出力开设网上祭奠平台？而且允许用户免费建立纪念馆？
原来，免费建馆后，收费项目随之而来。收费的祭奠项目成为网上祭祀平台的生财之道。
“跪拜”“鞠躬”“擦墓碑”“除草”等基础项目，在各网络祭祀平台上收费不一，从几元到几十元；如果选择“徽章相框”“自动供奉”“节日祭品”等服务，则需要“升级”纪念馆，价格从1年69元到永久1669元不等；各种网络祭品也各有报价，如蜡烛、长明灯、鲜花、水果、酒水等从几十到上百元不等，还有祭品套餐，最贵的超过3000元。有些网络祭品更是玩出新花样，包括高级飞机、私人游艇、豪华别墅等，全部标价。甚至有网友爆料，自己的妈妈在“慈恩天下”网站上写文字向祖先忏悔，也被收费。
记者查询工商信息时发现，运营网络祭祀平台的公司一般是小微企业，有些公司同时运营着多家网络祭祀平台，但部分企业经营异常。例如，天堂网隶属于广州市快迅网络科技有限公司，该公司2021年年报披露，公司的社保信息为3人。2022年8月30日，该公司被广州市黄埔区市场监督管理局列入经营异常名录，原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。
网上祭祀平台能相信吗？
有网友问，通过网上纪念馆，可以随时随地表达哀思，但市场上的网络祭祀平台鱼龙混杂，到底该信哪个呢？
记者了解到，目前上海没有官方的线上扫墓平台，不过有线下陵园已开发了网上祭祀服务，市民可以关注官方陵园发布的信息，选择网上祭祀服务。例如，上海卫家角息园提供网上祭奠服务，公众可以关注“卫家角息园”微信公众号选择。在这里建立网上纪念馆有门槛，除了需提供逝者基础信息之外，还要求用户提供逝者安葬证照片和逝者安葬位置，审核通过后方可公开展示。
有网络祭祀平台工作人员坦言，作为运营方，很难了解用户信息的真实性，一般只能先收集用户提交的材料，再向相关部门核实。但不少用户认为，这不是平台撇清责任的理由，建议云祭扫平台要加强建馆审核。同时，有关部门也应统筹管理这类网站，规范经营行为。
栏目主编：任翀 文字编辑：任翀 题图来源：上观题图 图片编辑：徐佳敏
来源：作者：白璐
