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一张社群商业模式藏宝图的部分解析
社群商业模式藏宝图
先⼤致的给⼤家介绍⼀下这张“社群商业模式设计图”，这张图⼀共包括1个核⼼理论：即客户⾃循环理论，说：任何⽣意都可以⽤四个阶段来概括：让更多的⼈来，让来的⼈都买，让买了的⼈再来买，让买了的⼈再介绍⼈来买。任何企业都要⽤复购流量和转介绍流量替代⼴告流量，实现客户⾃循环，构建社群商业模式。3大运营公式:
①销售额=会员人数*终身消费*变人数
②2会员人数=触达人数加粉转化率*成交转化率*会员转化率
③3终身消费=购买频次*平均生命周期*平均客单价
8大知识体系：创始人发心、品牌体系规划、社群团队规划、IT系统规划、粉丝运营、客户运营、会员运营、合伙人运营;
11个社群运营方法论和600多个知识点
客户自循环理论
先看看第一部分IP 的打造社群商业模式布局：平台品牌之下的产品品牌矩阵+个人IP矩阵
打造个人IP得有自己的故事，故事是最容易被人接受的，故事也是最容易传播的，这就是为何世界知名品牌都有故事的原因，那么你的故事是什么呢？
首先你得定位某个重度垂直的领域，定位某个垂直领域的用户，通过变现目标反推定位。我们做个人IP最终还是要嫁接项目，通过个人IP带来客户实现变现的目的。我认为打造个人IP是一个系统性的工程，不是做自媒体或社交宣传这么简单，所谓系统性工程，就是个人IP打造得有顶层设计，有实施路线图，然后基于全盘规划进行落地执行，而不是散打。
举个例子，如果你已经有了5000个微信好友，那么你接下来的工作重心应该是如何培育这5000个好友的信任度，重点做好朋友圈、社群和公众号运营，打造朋友圈IP，而不是把重心放在吸引更多粉丝到更多的微信号上，不同的阶段就应该重点做不同的工作。
个人IP：李佳琪，吴晓波，樊登，导盲先生...都是很令人深刻的IP。品牌IP：如果要将⽣意做的更好，就要做品牌，过去的品牌讲的是产品品牌，后来我们会讲⼈格化品牌，个⼈IP的重要性，其实这两个⽅⾯都很重要，我们要做的是在平台品牌之下的产品品牌矩阵+个⼈IP矩阵，所以，创始⼈IP很重要，员⼯个⼈IP也很重要，产品品牌同样很重要，这些同被贴上⼀个标签，就是平台标签，这些才是社群的有机组成部分，才能遵守同样的价值观、理念，⼀起来做事情。品牌IP：桔子会，喜马拉雅，拼多多，环球捕手，网易严选，全球时刻...都是令人深刻的品牌IP。
廖桔真经
微信社交电商流程模式
我们知道粉丝变客户，客户转化成会员，会员升级合伙⼈，这四个关系是层层递进的，所以，上⾯4个板块的内容从上到下也是层层递进的关系。但是递进横向分为四个层次，即产品体系递进，服务团队递进，成交场景递进，成交方法递进。粉丝⼜要做好信息病毒理论，吸粉的原则是被动吸粉。
粉丝运营板块
做好客户运营要做好制造排队理论。对应客户运营的是会员产品，⽤⼀次低客单成交，实现从粉丝到会员的身份的转换；会员产品要从三个⽅⾯设计：产品本身+服务特权+会员关系。会员产品设计的原则是：以单品带出整个会员体系，产品销售知识关系的开始，⽤⼊会仪式递进客户关系，⽤特权服务创作成交机会。做好会员运营，有三⼤理论⽀持：
客户关系递进理论；特权营销理论；杂货铺理论
1，客户关系递进理论：是企业可以通过递进客户关系提升交易效率，关系越深⼊，交易效率越⾼，零售要建⽴会员关系，分销要建⽴合伙⼈关系。2，特权营销理论：是这样说的：会员与⾮会员的最重要的区别在于会员拥有⾮会员没有的特权，经营会员的认同感最重要的在于经营会员的特权感，特权感被破坏，会员就会逃离，特权感显著，⾮会员越愿意加⼊。3，杂货铺理论：这⾥廖桔打了⼀个⽐⽅，⼀个村⼦⾥有1000⼈居住，在村⼦⾥⾯开⼀个杂货店能否⽣存，取决于这家店如何经营这1000个⼈的持续消费，案例平移到微信就是要打造好个⼈IP，持续运营会员复购流量，并且要跨品类，产品单⼀，满⾜不了会员需求。微信变现的起点是粉丝运营，粉丝运营也需要我们明确一下6点 ：
1. 理得清---我是谁、我的消费者是谁、提供的核心价值是什么？
2. 信得过---个人IP设计、服务体系设计
3. 进得来---触达人群、粉丝变客户、客户变会员、会员变合伙人
4. 留得住---内容设计、互动参与感设计、归属感设计、利益点设计
5. 回得来---会员仪式设计、会员产品设计、会员体系设计
6. 能合伙---推荐策略设计、裂变机制设计、裂变活动设计粉丝运营中设置吸粉性产品，吸粉性产品要满⾜两个条件：第⼀是快速易成交的；第⼆要结合相应的虚拟产品，客户下单后，就有获得感。粉丝运营中间的部分就是线下和线上吸粉的⽅法和模型。
粉丝运营中间部分
其次，营造排队是为了营造最高转化效率的成交场景，人群和羊群一样，会盲从其他人的行为。首先造成一种安全感，别人的排队行为 、购买记录、评价信息等都会带来更多安全感。营造排队还会造成紧迫感，在排队过程中的限时限量策略都会带来紧迫感，可以最大限度提升转化。最重要的⼀点，吸粉之后，要引导客户加到个⼈号，因为只有微信才可以和客户建⽴永不失联的微信好友关系。
对应客户运营的是会员产品。⽤⼀次低客单成交，实现从粉丝到会员的身份的转换；会员产品要从三个⽅⾯设计：产品本身+服务特权+会员关系。会员产品设计的原则是：以单品带出整个会员体系，产品销售知识关系的开始，⽤⼊会仪式递进客户关系，⽤特权服务创作成交机会。
在这里提供一下微信成交流程我们应该有哪些简单的准备：
成交流程
成交流程，和会员仪式设计，以及三种成交⽅法：有朋友圈成交，微信群成交，以及⼀对⼀沟通成交。
话术逻辑
打招呼互动
会员仪式设计流程
....最后是合伙⼈运营，要实现产品的持续动销，就要建⽴合伙⼈分润体系，让⼀群有利益共同体的⼈成为⼀个团队，协同办公，提升商业效率。合伙⼈运营也有三⼤理论⽀持：1，推荐关系理论：是说，推荐关系会直接影响推荐⼈与被推荐⼈的⾏为，如果推荐⼈损害被推荐⼈利益，那么就会变成加害链，如果被推荐⼈感恩推荐⼈的推荐，那么就会变成感恩链。在这⾥举⼀个例⼦：比如一个原价12800元的产品；如果有⽼会员推荐，就是会员推荐价3600元，并且赠送相关一系列赠品，这样，推荐⼈和被推荐⼈就是感恩链。2，愉快成交理论：愉快成交是复购和转介绍的基础，愉快成交分成4步：朋友推荐有特权；买之前送东⻄；买之后还送东⻄；转介绍再送东⻄。还是延续上一个例子，⽼会员推荐加了我微信之后，通常我会送您⼀份价值365的产品，您加⼊会员的时候因为是⽼会员转介绍，所以，享受会员推荐价，报名之后，还会赠送⼀套完整的相关系列产品，并且如果您要自己用得好或者收益，要推荐朋友来学习，我就还会给您再赠送额外的其他相关赠品。这就是愉快成交。3，成交场景递进理论：成交场景越封闭，沟通越深⼊；沟通越深⼊，客单价越⾼；我们可以通过成交场景的递进分步提升客单价。主张的，就是把⼀个产品分⼏步销售，更容易促成成交。
推荐关系理论；愉快成交理论；成交场景递进理论
......以上是我对这张藏宝图做的部分解析，欢迎评论留言哟
