北京114新版本上线！增加这些功能
来源：北京晚报
“北京114预约挂号”平台更新啦！为方便群众挂号就医，北京114预约挂号平台2023年4月29日06:00已完成新版本升级上线。
报告查询新增他人代查功能
用户可在“报告查询”模块，查看实名账户下绑定的所有就诊人检验检查报告；若实名账户已绑定微信，可接收报告推送提醒。
京医通账户余额查询功能
平台新增京医通卡信息查询入口，可在个人中心页面点击“京医通卡信息查询”进入。
“京医通”实体卡可继续在线下使用，也可退卡退费。北京114挂号平台将持续迭代升级，改善用户体验，提高工作质量，努力为群众提供更便捷、更优质的服务。欢迎广大群众通过010-114电话热线及平台留言等多种方式，提出宝贵意见建议。
来源：北京114预约挂号
今日起上海市民打114可叫出租车，记者跟随90岁老人体验
澎湃新闻记者 陈逸欣
老年人打车一直是个“老大难”，对于不会使用智能手机的老年人而言，网约车更是一道无法跨越的“数字鸿沟”。在家打114就能叫出租，是否方便不少？
澎湃新闻记者从上海市出租车统一平台“申程出行”获悉，10月14日重阳节当天，这一场景正式在上海落地，上海市民可以拨打114呼叫全市出租车，且不额外收取电调费。
当天，澎湃新闻记者跟随几位老人体验了114叫车。记者体验发现，拨打114约一两分钟，就能收到回电称叫到了车，并收到车辆信息短信，出租车抵达后核对手机号上车，整个过程十分顺畅。
不过，目前拨打114叫车，只限每天上午7点到晚上7点。10月底，申程出行一键叫车服务范围将有所扩大，市民将能在路边电话亭内叫车等待，未来还有望实现“电视一键叫车”。
10月14日上午，上海市民范老先生拨打114叫到了出租车，叫车过程十分顺畅。 本文图片 澎湃新闻记者 陈逸欣
老年人体验：过程流畅，比以前方便多了
从新闻里听说10月中旬可以打114电话叫车后，这两天，90岁的上海市民范老先生一直想尝试。10月14日上午8点半左右，他用自己的手机拨打了114。
“电话拨通后，需要按2，然后接通了人工电话。”范老先生提供了所在位置、目的地和手机号，客服又核对了用车人的姓名，并提醒他稍后会有专人来联系。
约两分钟后，114再次打来电话，告知范老先生为他找到了出租车，并提醒他查看手机短信，短信中提供了车牌号和司机手机号码。
没过多久，出租车就到了范老先生家楼下，核对了手机号后四位数，范老先生上了车，整个过程十分顺畅。
到达目的地后，范老先生用交通卡付了车费，完成了114叫车的全过程。“对于我一个90岁的老人来说，也不难操作。”范老先生说，老人打车一直很难，以前出门都是依靠子女和护工，“现在方便很多，叫车方式多种多样，尤其是为我们老年人考虑的方式增多了。”
范老先生打过网约车，用手机在医院挂过号，也用手机银行理财，但他坦言，其实操作步骤都记在了纸上，如果不看笔记，是无法独立完成的，身边很多老年朋友也都不会熟练使用手机。
“智能手机对老年人来说，可能是一道‘坎’，打电话叫车确实比用手机更方便，114这个号码不难记，对我们老人来说也不陌生。”范老先生告诉记者，体验下来，他觉得无需做笔记，这次叫车有人陪同，下次可以尝试独立电话叫车。
范老先生上了出租车
使用座机拨打114叫车，仍需提供手机号
10月14日当天上午7点左右，澎湃新闻记者体验了114叫车，不到1分钟，就接到了114回电称叫到了出租，并收到了车辆信息的短信。
不过，澎湃新闻记者在跟随老人体验过程中发现，用座机拨打114叫车，仍需老人提供手机号。也有老人使用114叫车，在支付车费时司机建议用申程出行平台支付，而老人没下载平台App。
申程出行市场部经理徐文斌称，公测阶段需要预留手机号，如果老人无法提供，暂无法提供服务。相关人员在积极与114方面沟通，将对这一问题进行完善。
徐文斌告诉澎湃新闻记者，目前，申程出行和114完成了第一期的技术和服务流程对接，拨打114叫车属于公测范畴，只限每天上午7点到晚上7点开通该功能。
徐文斌称，超过65岁老人如用实名制在电信登记手机号，或者相关信息已有备案的话，拨打114后将直接进入助老人工坐席，再为其提供叫车服务。而其他用户拨打114，需要根据语音提示拨2，也可以进入电话叫车功能，话务员接线后都可提供服务。
此外，114电话叫车和网络叫车的原理基本一致，平台为114坐席人员提供了一个专属入口，让他们可以在电脑上代为叫车，因此，两者的叫车成功率是差不多的。
10月底，申程出行一键叫车服务会扩大范围，将在有条件的公共电话亭内安装一键叫车屏幕，市民可以在路边亭内叫车等待。未来，申程出行还将利用上海电信IPTV的互联网优势，尝试可视化的“电视一键叫车”服务。
责任编辑：郑浩
110宣传日｜110报警电话知识百科
投稿邮箱：2854183000@qq.com
大家习惯所称的“110”，全称是“110报警服务电话”，是公安机关向社会公布，接收群众和社会各界报警求助的全国统一特种服务免费电话。你知道如何正确有效拨打“110”吗？拨打时需注意哪些事项？下面，蜀黍将向大家介绍一下如何正确拨打110。
110民警如何分工？
1、110报警服务台值班民警负责接警、调度；
2、派出所、巡警、交警和相关部门的110值勤民警负责到现场处理情况。
什么情况可以拨打110？
110报警服务中心职责范围主要体现在报警、求助、投诉三个方面。
01
哪些情况可以拨打110报警？
根据公安部颁布的《110接处警工作规则》，公民遇有下列问题，可以拨打110报警：
一是刑事案件、治安案（事）件；
二是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
三是交通事故、火灾、爆炸等治安灾害事故及其它自然灾害事故；
四是其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的警情或事件。
02
哪些情形可以拨打110求助？
《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理公民的紧急求助。具体指以下五类：
一是发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；
二是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
三是公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
四是涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
五是需要公安机关处理的其它紧急救助事项。
对公安机关职责范围以外的非紧急求助，求助人应向所求助事项的主管部门或者单位求助。
03
110报警服务台接受对民警的投诉吗？
《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为的投诉。对非现场发生的民警违法违纪行为，公民应当向公安纪检部门投诉、举报。
虚报警情、骚扰110有什么危害？
向110报警服务台虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间、财力及人力。更重要的是，使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援。要遵守社会公德、尊重110接处警民警的劳动，不随意拨打110紧急电话，更不能骚扰110；家长要教育子女不能乱打110电话。对骚扰110的，110报警服务台将对其电话进行锁定。对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
报警须知：
一要快。报警时一定要就近、及时。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
二要准。电话接通后，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及报警人的基本情况。
三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。
常见警情的报警要点
01
公民突遇抢劫、抢夺怎么办？
首先要冷静，不能惊慌失措，要迅速判明与作案人的力量对比，尽量避免人身受到伤害，不作无谓的牺牲。
其次要努力看清作案人数及相貌、衣着特征，逃跑方向及驾乘车辆牌号、特征。
然后迅速拨打110报警，按照接警员的提示，逐一讲清遭抢时间、地点、情节，在现场或附近安全地点等候民警到场。
02
发生交通事故时如何报警？
发生交通事故时，如有人员受伤较重，首先要拨打120，再拨打110报警。
要尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物；现场基本情况、车辆有无起火、有无危险物品及交通是否堵塞。
作为机动车驾驶员，一旦发生交通肇事，千万不能逃逸，否则将被终身禁驾，一定要主动报警，并要全力抢救伤员；发生火灾的要用车载灭火器全力扑救。
注意：
报警最忌表述不清。说地点的时候要先说出哪个区，再说出如某街道、胡同具体等地点。报警时还要说清楚案件的性质，如报告出现歹徒行凶时要说清歹徒使用的凶器是枪、刀还是砖头、木棍，警方将由此进行判断，根据事件的不同性质派出的警种也不同。报警时要实事求是，不能夸大事实。
正确拨打报警电话。可通过有线电话、移动电话不拔区号，直接拔110，即可接通当地公安机关110报警电话。如需短信报警可编辑短信发送至12110，如需联系异地110，则应通过114查询所需地110报警服务台电话号码。110是特殊服务号码，使用时不收话费。
及时求助他人。万一自己遇到歹徒袭击，无法报警时，要及时委托他人帮忙报警。
对骚扰报警、报假警人员应如何处罚
110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。
2018年1月10日是全国第32个“110宣传日”，我们呼吁全社会都来关心和爱护它，理解110、支持110、正确使用110，不恶意骚扰、滥打谎报110，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们。
北京114新版本上线！增加这些功能
来源：北京晚报
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