为营销洞察“开天眼”，观星盘助力品牌生意科学增长
面对未来和未知，企业的成长和发展充满不确定性，企业对营销的每一笔投入如何算得明白，花得有价值在当下十分重要。近日，在"热AI"2023百度营销大会上，百度营销正式焕新品牌价值主张为“生成商业新未来”，依托生成式AI，携手生态伙伴共建“智能体商业”，并展示了全新升级的更懂AI的「AIA营销科学」和更AI的营销决策平台观星盘，从数据洞察到科学决策，为企业带来更多增长可能。
更懂AI的「AIA营销科学」
精细洞察分析人群资产，填满转化人群增量空间
大模型所催生的应用生态繁荣带来“存量格局”到“增量格局”的发展新机遇，也为营销行业带来操作系统级进化，驱动了营销全面智能化的“质变”。为了帮助品牌在AI重构的生态中找到新的营销方法和品牌经营路径，百度「AIA营销科学」从用户的行为、意图、心智入手，升级为数据量级更大、数据质量更高的更懂AI的营销科学。
此前，「营销科学AIA」通过AIA人群流转模型的推演，帮助品牌做好全链人群经营，沉淀品牌资产，赋能品牌的确定性增长。升级后，企业的专属智能体品牌BOT将为「营销科学AIA」注入新势能，其多轮交互过程中产生丰富对话，深度理解用户意图，提高数据的有效性，使得「营销科学AIA」实现对用户更细粒度的分层，对同一阶段、不同位置的用户，都能更精细地分析出不同的转化概率。
例如，在汽车行业，以前企业仅能通过浏览、点击、电联等行为对潜在购车用户进行粗略分层。「营销科学AIA」升级后，企业可以洞察到某用户“只浏览未点击”的原因在于用户还处在用车场景评估和车型了解阶段，某用户“初次点击未留联”的原因则是在对价格和性能进行反复对比。
由此可见，升级后的「营销科学AIA」对人群的洞察和分析更加精细，帮助品牌在认知人群、兴趣人群、互动人群中找到更多的提量空间。同时，通过品牌智能体的介入，更好地满足用户的个性化需求，使得用户从品牌认知流转到互动的速度更快、对品牌的忠诚度和正向认知加速建立，从而填满「营销科学AIA」找到的新空间，促成更多购买人群的转化。
更AI的决策平台观星盘
为营销洞察“开天眼”，助力企业打赢“信息战”
除了科学方法论的指导，成功的营销离不开精细化的洞察和严谨的策略指导。观星盘以文心千亿大模型、文心Embedding、扬楫商业引擎等模型和百度用商大数据、AIA品牌资产数据等数据为底座，重构了产品新框架，成为可无损传达营销方法论，一“问”即达的AI营销决策平台。
具体来说，观星盘基于更丰富的数据资产，以自然语言的方式完成多轮对话交互，提供数据查询、推理归因、主动查询、整合策略、智能对话五大能力。重构后的观星盘可帮助企业灵活、高效查询品牌资产等数据，并结合商业或自然触点流量变化、广告投放、重点舆情、营销大事件等因素，分析数据波动背后的深层原因。
此外，观星盘还支持实时数据监控，智能诊断，想客户所想，主动推送营销机会。以询问诊断品牌AIA资产健康度为例，观星盘将根据品牌AIA资产结构及与行业的对比，诊断品牌最需要加强的资产环节，并智能给出颗粒度更精细的推进策略，充分做到给“观点”不只给“数据”。
总的来说，观星盘实现了从数据洞察工具向服务客户营销策略的AI营销决策平台演进，为企业带来更立体的用户洞察和更智能的策略指导。
对企业而言，重构之后的观星盘可直达自有品牌资产管理，实现品牌的精细化洞察，并指导优化方向，让企业做到心中有“数”，帮助企业在营销洞察中打赢“信息战”。对于整个行业而言，观星盘改变了原本营销的作业模式，使得营销的门槛、成本降低，同时更加让精准的个性化广告正在成为可能，带来了人机协作的新范式。
至此，百度营销形成了以「营销科学AIA」方法论为指导，拥有观星盘洞察力，AI Native营销平台轻舸连接力、智能商家经营平台服务力、全新AI商业引擎扬楫技术力的AI Native商业全景应用，助力企业在品牌、内容、效果、经营等阶段稳步收获增长。
在互联网营销领域，新技术正在改变原有的行业标准，更懂AI的「AIA营销科学」和更AI的决策平台观星盘等营销理论和工具的升级正在创造新的增量空间。未来，成功的营销不再是偶然事件，“爆款营销”将变得有规律可循，掌握了科学规律和科学工具的企业将大有可为。
优化师｜如何借助观星盘精准获客？手把手教你观星盘查看用户画像
正文｜2777 字｜预计阅读时间｜8 分钟
投百度广告的朋友都知道，近两年百度营销的升级比较大。主要有4个产品备受瞩目——oCPC、基木鱼、观星盘和爱番番。尤其是观星盘，在商家都希望能精准定位人群的当下，观星盘产品的重要性不言而喻。
观星盘是什么？
来看看官方的说明：
作为百度全链AI营销数据平台，可针对不同行业深度洞察品牌和用户特征，全场景多维度智能分析，一站式全媒体用户触达，投后效果跟踪和度量，全链路数据资产沉淀、分析和再营销，构建覆盖用户全生命周期的整合营销能力。
我们可以理解为，它是一个人群数据平台，有海量的人群数据，并且能精准的定向。可用于广告投放和再营销，在产品的推广阶段和成交阶段都很有用。就笔者的实操经验来看，观星盘在广告方面的实用性还是非常强的，一起来了解一下。
01、观星盘有哪些功能？如图，这是百度搜索广告首页下面的“用户画像”，这个画像是观星盘为我们呈现的，我们可以利用这个画像去生成人群。如下图：
这个实时画像里，维度很多，包括：地域、消费水平、资产、性别、年龄、婚姻、教育、人生阶段、行业、职业、手机品牌和兴趣属性。它是观星盘大数据生成的，便于我们了解自己最真实的用户群体是哪些，数据非常具有参考性。我们可以将这些数据新建人群包，用于广告投放。
再来看看观星盘有哪些功能。
进入观星盘。导航栏包括：洞察中心、人群集市、品牌数据资产和报告中心。
洞察中心，可以洞察行业、品牌、关键词，可以下载洞察报告，有助于深化了解自己所在的行业和自身品牌人群。
品牌集市，包括推荐人群、自定义人群和我的人群。这是观星盘中对广告投放最实用的部分。推荐人群，是系统给账户推荐的人群，自定义人群是自己设定人群，我的人群则是自己设置好后的人群。
品牌数据资产，这部分主要是品牌资产，涉及到全链路营销，更偏向于后端，作为客户跟踪和转化的辅助功能，对于做产品复购和品牌增值很有价值。
报告中心这里主要是一些行业报告，便于了解行业及热门节点流量人群情况。如果有你行业的报告，可以定期看一下。
百度观星盘的用法其实比较简单，就4个步骤：新建→保存→分发到账户→账户绑定人群投放。后文会为大家演示。
如图所示。观星盘的人群可以运用于百度的多种广告类型：搜索推广、信息流推广、信息流GD、开屏矩阵、品牌专区、聚屏推广。
下面我们来看一个实例，看看观星盘该如何用，又该如何优化。
02、观星盘使用实例某大搜账户，目前跑cpc出价，希望通过观星盘扩量以及提升获客质量。
我们打开观星盘的人群集市，选择自定义人群包。再营销人群、用户行为是两个比较优质的人群，上传人群则是自己上传的人群，如果你数据跑的量大，那么可以整合一下自己的数据去上传。用于后期广告投放。
这里我们以用户行为中的搜索行为人群为例，为您演示一下。
第一步：点开搜索行为人群，选择最近30天，下面的搜索词设置，如果有可以选择，如果没有则需要在下面设置。下面的框可以加一些你平时转化比较好的词，拿学历教育来说，地域词、院校词、专业词、竞品词、费用类、机构类的词都还不错，可以放一些。然后给这个人群命名。完了之后，就是保存并分发到账户。
第二步：分发到账户。左边有渠道，右边是账户。账户可以分发给自己，也可以分发给其他账户。分发之后就保存。
第三步：在我的人群中可以查看你新建的人群包的信息。可以查看画像，图中第一个红框。右边可以查看人群状态，一般有4种：不可用、未分发、可用、已分发。不可用是还在计算，即排队中，可用是已经计算完毕，未分开是还没分发到账户，已分发是已经分发到账户。
要使用人群包，必须状态是可用和已分发。后面的覆盖人群，则是计算出来的覆盖人群数。
第四步，在账户使用。在搜索广告后台的定向人群中，新建人群下就可以绑定你建的人群了。如果你没分发到账户，则新建不了。绑定人群后，然后再绑定账户的计划，再给人群包设溢价。每一个人群包系统都会给一个人群编号，类似于个人身份证一样，有了这个编号我们就好做跟踪。
第五步：做效果跟踪。首先要打开搜索账户里账户设置最底部的“人群定向监控代码”，这样系统就能追踪到是否是人群来的流量。然后在咨询工具里查看每天的转化链接，看下是否有这2个标识：renqun_youhua={人群编号}、renqun_tuoliu={人群编号}，如果有那就是人群包来的转化。
如果有人群包转化，访问链接的后缀一般都会带上人群编号。这样就知道是具体哪个人群包来的转化，就能算出来人群包转化成本，从而对人群包溢价进行优化。
转化跟踪这块，实质上就是账户人群包数据结合咨询工具数据去分析，从而得出转化量和成本。并不难。
作为转化营销利器，观星盘与基木鱼+oCPC+爱番番，是全链路营销，对于广告投放到成交全流程有着非常大的帮助。所以在账户投放过程中，这4个产品实质上要一起分析，将其作为一个整体做整合营销。
03、观星盘优化方法论1：实操经验如前文所说，人群包可以应用于百度营销的多种广告。目前用的比较多的是搜索广告和信息流广告。就搜索广告来说，自定义人群中的再营销和用户行为人群效果还不错。如果你投信息流广告，可以重点使用用户行为、用户属性和行业关注。
其它人群的用法和上例一样，都是新建→保存→分发到账户→绑定，搜索广告可以设溢价，信息流广告无需设溢价。
2：使用方法人群包没有单独的数据报告，不过在后台可以看展点消等数据，你可以根据这些数据结合转化情况自制一个人群转化表，用于分析该人群包的成本；
人群包中还有排除包，如果你有精准的无效数据，可以使用。但一般建议不要设。排除包容易造成一些流量流失，所以不是很有必要的情况建议不设；
选择人群包投放，一般以半月或者一月去优化一下，优化包括删包、重建、修改包的内容、调整溢价等等。如果一个包半月或者一月都没啥展现，那就需要修改了。
3：注意事项新建人群包，选择定向，要基于你的账户数据或者长久的经验，不能瞎选，否则会带来杂乱流量。我记得之前我设一个投放包，app行为选择全部，后来效果很差。由此给我的经验是，不能随意选择，必须要认真分析；
人群包要多维度去测试效果，如果这个人群不行，再试别的。想着单纯一种方式的人群包，是不可能有很好的效果的，多种维度测试才能做出效果；
除了人群集市，观星盘里的洞察中心、品牌数据资产也要经常看一下。对于品牌包装还是有很多帮助的。
目前来说，观星盘在广告拓量和流量精准性上的效果还是很不错的，优化师朋友们可以多利用一下这个工具。且它不仅对于cpc出价适用，对智能出价也同样适用。搜索广告和信息流广告都可以重点使用。自己账户可以，分发其他账户也可以，方便灵活。百度后台对人群包也提供了多个数据，方便分析。
就我个人的实操经验来看，使用体验还是不错的。在效果这块的帮助也比较大，如果你还没使用，也可以测试一下。更多观星盘的内容，还可以在百度学堂去浏览，里面有更多更详情的知识，相信会帮到你。
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作者｜木比白
编辑｜小九
