巴纳姆效应是什么意思(巴纳姆)

真正厉害的人，都避开了“巴纳姆效应”

我有一个喜欢算命的朋友，几乎每一个算命先生都会让她觉得“很准”，而她带去的朋友，见过算命师傅之后总是撇撇嘴，表示不会再去了。

我于是好奇，算命先生准不准，到底是他的技能问题，还是受到给谁算的影响？为什么有的人觉得准、有的人不以为然？

肖曼·巴纳姆是一位著名的杂技表演艺人，他曾说：“我之所以很受欢迎，是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以使得’每一分钟都有人上当受骗’。”

人很容易相信一个笼统的一般性的人格描述，并认为它特别适合自己并准确地揭示了自己的人格特点，即使内容空洞，这就被称作“巴纳姆效应”。

1948 年，心理学家福勒对学生进行了一项人格测验，他给所有学生文章开头一段相同的文字：

你希望受到他人喜爱，又对自己很严格，甚至吹毛求疵；

虽然有些缺陷，大体而言你都有办法弥补；

你拥有可观的未开发潜能，在日常中还没有发挥；

看似强硬、严格自律的外在，掩盖着柔软与忧虑的内心；

你喜欢一定程度的变动，并在受到限制时感到不满；

有些时候你外向、亲和、善于交际，有些时候你却内向、谨慎而沉默……

这些表述中，你认为和自己的契合度有多高？

福勒请同学们根据准确度从0到5打分，最后综合所有人的准确度数值，竟然高达4.26分。

也就是说，大部分学生觉得这样的描述很符合自己。

我们看星座分析的时候也常有这种感觉，如果你是白羊座，看白羊座的分析会发现有一些描述说出了自己的内心感受，翻到其他星座，同样会找到一些很像自己的描述。

我们很容易受到一些笼统性描述的暗示，所以当算命先生说“你这个人早年不顺、中年有些坎坷、晚年会越来越好”时，大部分人会松一口气，并且深信不疑，就算他对每个人说的都是差不多的内容。

我有个朋友，非常迷信星座，有一次他读到他的星座在当月要“注意办公室小人发出暗箭”。

结果在那个月，他在会议上提出一个建议，另一个同事紧接着提出一些疑问，让大家立刻意识到他的建议不可行。

这位朋友在受挫之余，觉得星座预告实在是太准了。

心理暗示的力量，远远超出我们的预期。

当他不断暗示自己要注意“办公室小人发出暗箭”的时候，平日里很正常的话会被过度解读，很常见的办公室摩擦会被扣上“暗箭伤人”的帽子……

整个世界都变得暗流涌动。

我们很容易陷入“巴纳姆效应”陷阱，是因为人性使然。

人们总是看见自己想看见的，只要相信了某一种预测，就能对身边所有的事情进行主观的解释，变成预测很准的“证据”。

但是当我们处在这些幻想中时，现实早已离我们远去，也就错过了无数次真正成长与改变的机会。

真正清醒的人，会懂得避开巴纳姆效应的陷阱，转而用其他更客观的管道去认识自己。

人性复杂，但人性又有很多共同之处，心理学就是寻找这些人性共通点的学科。

有时候，我们的心情会一不小心降到谷底，做起事来处处受挫，感觉自己很倒霉，开始胡思乱想。

其实，顺不顺利、幸不幸福，多半是一个人的内心感受，取决于我们看待外在人事物的态度。

有时候，只要去理解一些困惑当中的心理学效应，看到自己在被什么样的人性弱点控制着，就会更了解自己，也更能看透他人。

《每天懂一点好玩心理学》中讲到了很多和生活密切相关的心理学效应：

为什么会有“一见钟情”？

无法坚持、没有长性的心理原因是什么？

为什么坐电梯时大家都喜欢往上看？

为什么大部分商品标价的结尾都是8或者9？

你有没有发现，一些情侣谈恋爱时双方父母不同意，两个人的感情不但没有减弱，反而更加团结，一定要对抗压力。

等到没有人反对了，他们之间的感情反而出了问题，甚至会分手放弃。

相恋的男女，在遇到外界的阻力时，不但不会放弃，反而会促进他们的姻缘，这被称为“罗密欧与朱丽叶效应”。

有时，我们想做很多事情，比如锻炼身体、读书，但实际做起来却坚持不了多久。

心理学认为，没长性，主要原因是性格。

如果生性就容易厌倦，那么做什么事情都长久不了。

所谓“厌倦”，就是失去干劲，继续做下去的意志受到阻碍。

尤其是对于那些“被命令去做的事”或者“不得不做的事”，很快就会感到厌倦。

除了性格，“厌倦”还与行为动机有很大的关系。

行为动机又分为外在动机和内在动机，外在动机，无非就是“胡萝卜”和“大棒”，也就是奖励和惩罚。

而内在动机，是自发性的动机。

利用好行为动机，没长性的人，也能坚持做好一件事。

为了坚持做一件事情，我们最好先设定小的、具体的目标，每当实现一个小的目标，就会体验到成就感，从而激励我们继续做下去。

在人生的重要关口，我们会不知道如何选择。

心理学有一个“霍布森选择效应”，会让你重新理解“选择”。

霍布森是一个在英国剑桥卖马的商人，他的马圈中有很多类型的马。

他跟所有买家说，想买什么马都可以，随便挑随便选。但问题是，马圈的出入口非常低矮，所以能牵出去的马，不是瘦弱的，就是幼小的，那些身形高大的有种马，根本出不去。

客人在里面兜兜转转，在众多选择里做出了最好的选择，付了钱，领着一只不怎么样的马，开开心心走了。

这些客人自以为做了决定，但其实从一开始，他所做的“选择”，都是一种“假选择”。

你以为你在做选择，其实你别无选择，这就是霍布森效应。

比如一些老人在要求孩子结婚的时候下最后通牒：要么结婚，要么回老家。

事实上这两个选择都不是孩子想要的。

管理学有句话：如果你眼前只有一条路可以走的话，这条路通常是错的。

因为你没有足够的资源去做对比，所以你根本不知道眼前这条路跟其他道路比起来是好是坏。

都说人生掌握在自己手上，但要注意，你掌握的是多样化对比筛选下的选择，还是在没有余地选择的道路上走着。

“林格曼效应”认为，一群人围观需要某个帮助的人，却很少人真正伸出援手一样，因为人一多，责任感就分散了，每个人都会有“这么多人在，即使我不帮忙，也会有别人帮忙”的想法。

所以在你真的需要帮助的时候，指向特定的目标，要比指望一群人中有人主动帮忙要靠谱得多。

知世故而不世故，知人性而不利用人性，是一种成熟。

点个【在看】，你越了解人性，就会越从容。

作者 | 甘蓝蓝，写好别人的故事，过好自己的日子。

图片 | 视觉中国、网络（如有侵权，请联系删除）

对星座理论深信不疑？看“巴纳姆效应”如何掏空你的钱包

“处女座完美主义、射手座正直坦率、狮子座热情奔放、双子座双重性格、天蝎座十分腹黑。。。”

这些关于不同星座人性格的描述，想必即使是一个不太懂星座的人都已经耳熟能详，星座的话题不但是社交场合打破沉默的不二法宝，更仿佛是看透一个人本质的最好工具。

十二星座符号

个人对于星座的看法是比较理性的，我认为如果把星座当做一个“活跃社交气氛”的话题来看是个不错的方式，大家懂与不懂都可以参与讨论，而且用星座还能引发出很多有趣的事情。比如你说天蝎座腹黑，我马上说我天蝎座的朋友干了什么腹黑的事情，大家你来我往之下气氛就热闹起来了。

但如果您真的对星座理论深信不疑，并将此作为自己和人相处的准则，那我就劝您了解一下隐藏在类似星座骗局的背后的“财富密码”——“巴纳姆效应”。

1948年，心理学家伯特伦·福勒进行了一项试验，他发给参加试验的每个学生一份人格测验表格，并告诉学生会根据这份表格的内容为大家做个人性格解析。

伯特伦·福勒

就是类似这样的性格测试表格

在学生交卷后，他煞有介事的花费了一段时间进行判卷，并在随后给了每个人一份个人分析报告，谎称这是根据学生表格中填写的内容给出的精准个人分析，并让他们对这个分析报告打分，看看是不是与自身的性格契合，5分最高，0分最低。

但学生们不知道的是，福勒给所有学生的答案都是完全一样的，具体如下：

（1）你祈求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。虽然人格有些缺陷，大体而言你都有办法弥补。

（2）你拥有可观的未开发潜能尚未就你的长处发挥，看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心，许多时候你严重的质疑自己是否做了对的事情或正确的决定。

（3）你喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满，你为自己是独立思想者自豪并且不会接受没有充分证据的言论，但你认为对他人过度坦率是不明智的。

（4）有些时候你外向、亲和、充满社会性，有些时候你却内向、谨慎而沉默，你的一些抱负是不切实际的心理实验。

学生们的真实性格肯定差别很大

按正常人的想法，人与人之间的性格是有很大不同的，这个完全一致的所谓个人分析一定不可能获得高分，但最终学生们评分的平均值竟然高达4.26分，也就是说几乎所有人都认为这份个人分析与自己的契合度在85%以上。

这种心理学现象便是“巴纳姆效应”，又称福勒效应。心理学家伯特伦·福勒对于这个心理学现象的描述如下：

“人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，当人们用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人的时候，人们往往很容易就接受这些描述，却认为描述中所说的就是自己”——伯特伦·福勒

为什么这个理论更多的被称为“巴纳姆效应”呢？因为19世纪美国有一位名叫菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆的人，他在1871年创立了“林林兄弟和巴纳姆贝利马戏团”，利用类似的心理学现象使马戏团获得了巨大商业成功，著名电影《马戏之王》就是改编于巴纳姆的真人真事。

马戏之王海报

巴纳姆马戏团海报

当被人问到为什么他的节目如此受欢迎时，他对自己的表演是如此评价的：“我的节目之所以很受大家的欢迎，是因为节目中包含了每个人都喜欢的内容，所以节目的每一分钟都有人“上当受骗”。

由于马戏团的持续成功，巴纳姆作为一个出色的推广人改变了商业娱乐性质，在19世纪的人受到人们的赞扬。而这一切的成功的背后都是因为巴纳姆对于福勒试验结果自然而然的运用，虽然他在世时这个理论甚至还没有提出来。

当然，巴纳姆马戏团的成功也不是完美的，有很多被后人诟病的地方，为了盈利和满足观众的猎奇需求，马戏团各种剥削虐待动物、非裔美国人和残障人士。

菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆和侏儒将军

找一个名人来命名某种事物十分便于大众传播也具有纪念意义，而正是因为对福勒理论成功的应用和巨大的成就，心理学家保罗·米尔便在20世纪50年代以巴纳姆的名字为福勒的实验结果命名，即“巴纳姆效应”。

我们在看到这个理论的时候可能觉得只是一个简单的理论，但实际上一个人如果能够充分利用好这种理论，便等于得到了打开财富之门的密码。而即使你不想用这个理论赚钱，我也建议大家要深入了解一下，因为认清这个效应可以帮助我们避开很多很多的“营销套路”。

“巴纳姆效应”，听起来是个洋名字，但实际上其应用模式在中国已经有了很长的历史。虽然这些应用者都不知道什么专业理论知识，但是这并不妨碍“巴纳姆效应”在中国的大放异彩，因为这种理论早就被大量应用于“忽悠和洗脑”。

忽悠你没商量

利用“巴纳姆效应”骗钱，核心的步骤如下：

（1）预先打造一套似是而非模棱两可的人格描述系统；

（2）在合适的场合根据受众状态的不同对预先准备好的文案进行微调，并且多讲一些言之无物的空洞内容；

（3）不断引导受众将自己代入这套人格描述系统，认为自己就是被描述的样子；

（4）为这些预先描述好的人格匹配不同商品，然后引导购买即可。

下面我为大家介绍一些“巴纳姆效应”相关的应用场景，大家可以自行判断是不是身边有很多类似的案例。

算命我想大家都知道，根据战国竹简中的记述，先秦时期就已经有算命的业务了，其理论核心是阴阳五行、天干地支及伏羲八卦，理论系统较为复杂深奥，属于玄学的范畴。

高深的玄学大家不懂，骗子其实也不懂，但这并不妨碍骗子用“玄学理论外壳+巴纳姆效应”来骗钱，他们通过看相、测算生辰八字、占卜、测字、解梦等手段为自己的骗术套上看似合理的理论外壳，这些手段就好像福勒教授给学生们的那份人格测验表格一样。

在接收了其它人的一些信息后，他们会貌似专业装模作样的推算一番，再结合自己对顾客的观察，给出一段“似是而非但一定是顾客想看到的结果”。

街头算命

比如，当一个算命骗子看到前来咨询的顾客眼露忧愁，眉头紧锁时，他很轻松就能判断出这名顾客有着烦心事，那就一定要强调他一定会转运，因为这是他想听到的内容。但是转运的时间不能太准确，转运的形式也不能太明确，再留一些可能继续走背运活口，我试着写了一段说辞：

“你今年的运势不佳，事业家庭上会遇到一些阻碍，想要改变的欲望会非常强烈，虽然现在这种欲望的积累并不能马上带来改变，但已经快要冲破顶点并转化为运势，相信你的困境很快就能够有所突破，短则半年长不超过三年，积累的运势会让你开始一段全新的局面，但要注意小人的从中作梗，这是你运势唯一的破绽。”——思维碰撞机大师

大家可以看看，一个人忧愁无非就是学业、事业、感情和家庭，所以这个模板是万能的。如果你正好事业不佳，又和同事不和，亦或者感情有第三者插足，一下就会被骗子代入进去。而如果未来运气不好，你一定会想到小人作祟，而不会想到算命的瞎说，尤其当骗子有着一定口碑背书时。

当然我这套说辞太低级了，很多大骗子的文采非凡、理论储备丰富、算命形式新颖、心理洞察能力还强，那就真的无解了，如果你不预先做好强大的心理建设，分分钟被忽悠进去。你感觉他说的就是你的人生，但实际上这是无数人的人生。

一旦你相信了“算命大师”说的就是你，这时大师拿出一个“克小人”的开光玉佩，你是买还是买还是买呢？

星座是指天上一群在天球上投影的位置相近的恒星的组合，人们根据恒星群体的排列和形状将其划分为星座并形成星座图。记录星座位置的星座图在天文学中占重要的地位，是人类探索星空的重要理论。

但一些占星术士则巧妙的将这个天文学概念包装成为能预知未来的理论，并借此大肆敛财。而到了现代社会，星座理论更是被挖掘出了更大的商业价值。

记得我上小学时，还只是简单的十二星座代表性格，杂志上也最多就是每个星期说下各个星座的姻缘。但现在的商业不仅满足于普通的十二星座性格理论，更是大力宣传什么上升星座、下降星座、水逆，反正就是一个模板套不住你的话，我还有无数个等着你。

一个以星座命名的网站连解梦和风水都涉及，吃相过于难看

这些内容在一个理性的人看来简直就是荒唐，拿最简单的星座性格来看，任何一个关于星座性格的描述都是“巴纳姆效应”的完美体现，比如下面这个：

很多时候，XX星座的人对于自己的感情克制而有分的，不会像中央空调一样，对谁都很好，也不会像冰山，对谁都板着脸。即使有小情绪，也不会因为自己的一己私欲影响到大部分人，很有责任感，所以即使这是个很有脾气个性的星座，也还是有很多人愿意和他们一起玩耍。

请信奉星座理论的人告诉我，上面这段文字说的是什么星座？

这难道不是一个“很正常的人”么，谁没有小情绪？谁没有责任感？谁的感情毫不克制？现在你告诉我这是“天蝎座”的特质，要不要这么搞笑？

不要和我说什么很高深你不懂之类的，因为天文学确实高深，那些做网站的也不懂！人家摆明了就是想用这个吸引流量和敛财而已，“巴纳姆效应”是财富密码诚不欺我，十二星座专属皮包了解一下。

一个平淡无奇的皮包还分星座，好歹你印个星座LOGO上去啊

成功学也是这个领域的拔尖者，因为成功学必须具有洗脑效果，而“巴纳姆效应”则是洗脑的利刃。所有的成功学课程和书籍，你看完都会说好，但就是说不出好在哪里。

因为成功学中几乎所有的话术都是极其笼统的，模糊不清的，没有任何执行意义的，但又能让你肾上腺激素飙升的。很多人刚刚听完成功学课程，都觉得老师讲的那个失败案例简直就是自己的人生啊，而成功案例中的达人也仿佛只和自己一步之遥。

各类成功学书籍

老师会不断告诉你们成功人士具有的特质有什么，一般都是什么努力、吃苦、会说话、敢投资，当然重点是放在敢投资上。在“巴纳姆效应”的影响下，你已经把自己代入到成功人士身上了，你一看自己具备了一切成功人士的特质，就差一个“敢投资”。

这时，台上的老师大喊一句：“只要你有足够的渴望和与之匹配的信念，你就能够成就任何事业”！

然后，他拿出了成功案例中的一件商品，告诉你们这就是老师费了很大功夫拿到的“最低进货价”，只要你们努力去做，就一定会成功。相信很多参加课程的人都会像打了鸡血一般进货，觉得自己便是下一个喜提兰博基尼的人。

看看这些激动的人

看到以上场景，你是不是觉得“巴纳姆效应”无处不在？

是的，它确实是无处不在，除了以上三种常见的应用外，还有很多很多的类似套路，比如马戏之王巴纳姆，就经常利用这种效应让自己的魔术表演击中大部分观众的心，大家都认为这就是自己“独享的MOMENT”，哪还有不喜欢这个表演的道理。

而近些年很流行的各种测试小程序，也是“巴纳姆效应”的完美应用，通过人们的好奇心来广泛传播，从而获得巨额流量变现。

各种测试小程序疯传

说了那么多靠“巴纳姆效应”敛财的应用场景，不是想教大家怎么去骗人，而是提醒一下大家如何防范这种骗局，个人觉得只要做到以下几点，便可以有效避免自己迷失在别人的设定中。

第一、要真正的认识自己，面对自己的真正的不足，不要只喜欢听好话。你看星座性格很少说坏话，即使有也都是些很弱的描述，比如不自信这种，几乎不会出现懒惰、自私、刻薄这种十分刺耳和个体化的描述，因为谁会认为自己刻薄呢？说出来就露馅了。

这种毫无营养的说辞我可以分分钟写出来很多版本

第二、培养自己收集信息的能力和客观的判断力。很多时候骗子就是利用你掌握信息的不足来骗你。比如算命必谈易经，现在有些高能的骗子还会将算命披上科技的外壳，比如相对论、量子理论，熵之类的描述，但这些理论只要会查一些基本的资料就可以识破骗术，日常生活中越爱说高深理论的人往往越是骗人的。

第三、避免做情绪化判断，任何的判断和选择都需要理性作为主导，要全面评估收益和风险，最好咨询专业人士的意见。比如成功学老师的说法，但凡下课后咨询个靠谱的朋友也不会被骗，如果能找到专业人士，那就更能啪啪的打成功学的脸了。

做好以上三点，可以最大程度的避免被忽悠，至少不会被一些简陋的骗局所骗。

心理小知识以及在产品中的运用（4）——裂变神器：巴纳姆效应

本系列文章每次将选取一个很有意思的心理学小知识，然后再找到它运用到产品中的实例，从而给大家以启发。

PS：文中我尽力不使用晦涩难懂的专业名词，使文章更大众化，感兴趣的朋友请自行查阅相关文献。

进入正题之前，请大家先来做一个适合产品人的心理小测验，测试你是哪种人格。

假设经历了一天辛勤的劳动，疲惫的你回家刚躺倒在床上，手机却震了一下，工作群里边竟然有人说话。此时，你会觉得会是谁在说话呢？请选出以下答案中你认为最可能出现的答案：

A. 老板说：我今天跟某讯事业部经理打德州的时候了解到一个情况，量子计算机会是下一个风口，投资人都拎着钱等着进场！机会难得，所以我决定在我们公厕查询APP里边加入量子计算最佳蹲位的功能，再加一个薛定谔的屎的裂变活动，肯定能火，小许你赶紧出一个设计方案，明天上午10点我们对一下！

B. 技术老大：我们APP的欧米伽测试版终于发布了，开发团队废寝忘食，没日没夜终于在规定时间内完成了任务！我觉得我们的新产品肯定会像凌晨一两点的太阳（大雾）一样一炮而红！感谢老板的领导！另外小许，下次提需求的时候请结合下实际，别把技术同学当牲口一样用哈。

C. 运营小王：明天是五一劳动节诶，我们应该做个五一活动啊，五一节这种重大节日特别适合做XXX活动，效果肯定特别好，许哥麻烦你给插下排期呗，下次给你带早饭，么么哒~

测试结果如下：

选A：你富有一定的创造力，是不是曾经尝试过某种创作，譬如小说或是绘画之类的，但在完成前又半途而废了呢？你对自己很严格，但是又能适当地忙里偷闲放空自我，而且最近是不是有点使不上劲呢？你通常都能给人好的印象，私底下会出现与在工作时完全相反的性格；你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确，但是总能在最后找到适合自己的路。

选B：你很需要别人喜欢并尊重你，但你又富有自我批判的精神，时常能腾出时间审视自己。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。 然后最近是不是有一些人突然就不与你热络了吧，虽然你的个性很容易吃亏，但其实你並不讨厌这样的自己。

选C：你有时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默；你的有些抱负往往很不现实；你以前曾有过不愉快的经验，所以无论在恋爱或是人际关系上都变得有点小心翼翼，尤其是遇到控制欲很强的人，你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制；你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。

不管你觉得这个测试准不准，反正真相是这些测试还有结果是我刚花了10分钟时间编的。如果你觉得准，那请你读一下其他结果，是不是都挺准。如果觉得不准……那说明你是一个善于独立思考，富有怀疑精神的人（马屁都拍了，还是给个面子接着读吧，哈哈哈哈）。

模棱两可的话确能让你觉得算得准，这就是心理学很著名的巴纳姆效应！

巴纳姆效应（Barnum effect）是1948年由心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象，以杂技师巴纳姆的名字命名。心理学家伯特伦·福勒认为每个人都会很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，仍然认为反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是这种人。

心理学家福勒（Bertram Forer）于1948年对学生进行一项人格测验，并根据测验结果分析。试后学生对测验结果与本身特质的契合度评分，0分最低，5分最高。事实上，所有学生得到的“个人分析”都是相同的：

“你祈求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。虽然人格有些缺陷，大体而言你都有办法弥补。你拥有可观的未开发潜能尚未就你的长处发挥，看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。

许多时候，你严重地质疑自己是否做了对的事情或正确的决定。你喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满。你为自己是独立思想者自豪并且不会接受没有充分证据的言论。但你认为对他人过度坦率是不明智的。

有些时候你外向、亲和、充满社会性，有些时候你却内向、谨慎而沉默。你的一些抱负是不切实际的”

结果平均评分为4.26，在评分之后才揭晓，福勒是从星座与人格关系的描述中搜集出这些内容。从分析报告的描述可见，很多语句是适用于任何人，这些语句后来以巴纳姆命名为巴纳姆语句。

在巴纳姆效应测试的另一个研究当中，学生们用的是明尼苏达多项人格问卷（MMPI），随后研究者对报告进行了评价。研究者们先写下了学生们个性的正确评估，但却给了学生们两份评估，其中一份是正确的评估和一份是假造的，也就是使用一些模糊的泛泛而谈的评估。在之后，学生们被问他们相信哪一份评估报告最能够切合自身，有超过一半的学生（59%），相对于那一份真实的，选择了那份假的评估报告。

裂变方案中经久不衰的手段，如下图这些，在做各位肯定被刷屏过。

左右脑：

用户只要点击「开始」，做几道视觉错位的选择题，系统就会告知你“左右脑”的年龄各是多少岁，还会提供一个分析，如“左脑和右脑一样年轻”“像个天真的小孩子”等。有趣的测试引得人们纷纷晒出自己的结果。

截止被腾讯下架，刷屏的“左右脑测试”已有2300余万人在测。

网易荣格心理学：

网易云音乐联合第五人格手游出的一个活动，通过对话框谈话的模式，再配合喜欢歌曲的选择，给出用户结果答案。说实话，我荣格不服这个测试结果，但是不影响人家刷屏~

微信搜索里的近期热点：

在微信搜索里边随便键入“测测”字样，马上弹出结合最近热点的各种测试内容。这些类似的心理学测试案例在前两年实在太多太多。虽然腾讯爸爸都以“诱导分享”为由进行了封杀，但不可否认此类型思维方式在传播领域是极其成功的。

专业的心理学测试，需要严格制定的量表、大量的数据、反复的校验，还要符合信度和效度等一些列统计学基本规则，很明显这类型裂变方案都不符合这些规范。哪怕打着心理学大师的名号，其结果也只是仅供娱乐而已。

产品同学，不要觉得这个事情很高深啊，是你的话也可以做出类似的功能的！

在利用巴纳姆效应制作裂变内容的时候，需要从以下几个维度来思考，每一步都有注意要点，尽量使每一步最大程度的吸引用户，以达到扩散并转化的目的，是需要花时间来试错和优化的。

目标人群确定：

心理测试也不是一招鲜，不同目标人群的侧重点并不相同。例如男性用户，通过感性的方式说他是个什么样的人可能并不能吸引到他，但是你告诉他他是哪个超级英雄，或者是哪个球星，他的注意力瞬间被你抓住。所有首先应该明确你的测试对象到底是谁。

切入点：

你可以选星座，可以是热点电影，还可以是周易传统文化等。总之应该兼顾考虑时间、对象等多个维度，必要时还得做灰度测试，选择最吸引用户的切入点。

交互方式：

调查问卷是最常见的模式，需要注意的是，太长用户不敢，太短的问卷又不够专业。以我的经验，一般5到6道题是效果最好的。并且要有进度条，让用户知道他还有多少内容需要填写。

其他的交互方式，还有比如选择某张图片，选某段音乐等，只要能自圆其说，有区分度，这些东西方式都可以采用。

结果话术：

巴纳姆效应最主要的体现点就在于此，建议用户可以研究一下“冷读术”相关书籍和文档还是蛮多的，这里就不详细叙述。

诱导再次分享：

要分享，还得让这个测试结果至少有几个机制：

炫耀稀有度，证明自己是特别的，这个世界上我是稀有物种。

身份认同： 证明自己属于一种标签化的群体，我是属于这个品质/性格/星座/脾气等等属性的人。

专业认证：通过科学（其实大多是伪科学）的口吻向周围的人宣誓我是个什么人。

明确裂变目的：

不同的裂变目的，心理测试的操作细节会有区别。是涨粉？促活？还是引流？

涨粉是针对微信生态内部，微信公众号（服务号、订阅号）涨粉；微信个人号增加好友关注；吸引更多人加入社群。这种可以通过文章传播，阅读原文才能参与活动等方式。

引流，是往外部APP导流，比如上边提到的网易的产品。需要通过网易云音乐H5版本听歌，并且在适当位置给出下载二维码露出（很大概率被腾讯封，吼吼吼）。

促活貌似也只有腾讯系内部可以用。比如最近王者荣耀的一些列活动，设置奖励，再通过微信内部H5活动，拉玩家每日登录。

优化整体流程：

裂变过程就是一个套用AARRR模型的过程，每一步细节通过影响转化率，直接决定了最终的裂变效果。这其中的诀窍有很多大神总结和分享，建议大家在“人人都是产品经理”或其他网站公众号上多读读此类型的文章！

激励措施：

微博转发抽奖的方式老不老套，方法简不简单，你用未必有效，秦奋送车就导致整个微博差点瘫痪。这边不是说有钱就能出爆款，毕竟在座各位都是背ROI指标，说不定老板还指着你空手套白狼，运营预算为零的。

我只是想说，合理的设置奖励，真的很重要，一定要做深入地分析，了解你的目标人群真正想要的是什么。比如炫耀也是一种激励，上边提到的你是这个世界上的3%，就足以刺激到用户进行分享了。

一个字：试

你以为拼多多是因为腾讯入股才能在微信内部做裂变做的如鱼得水么？

拼多多创始人黄峥在接受媒体采访时表示：“我并不认为腾讯扶持了拼多多，我们也被封过很多次。”黄铮认为，自己只是利用了微信的规则。据一位接近“拼多多”的知情人士透露，仅2017年拼多多就被微信封杀过1000多次。

一次实践胜过百次纸上谈兵。即使不备封杀，裂变要想出效果也需要不断地尝试。徐志斌老师在《即时引爆》提了这么一个概念：

不断推出各种小应用，小产品测试接口以便测试用户状态，已成为诸多开发者的常态。在大红大紫之前，不管是魔漫，脸萌，还是围住神经猫团队，都在开放平台上进行了多次试错。

在某种程度上，我倾向于认为这些爆发的应用是海量试错的结果。

再有，你能保证腾讯的政策不会放松，你能保证你的职业生涯中就只有微信一个裂变渠道可以用么？掌握方法，试验出成功的套路才是最有价值的。

最简单的应用是在社交产品中。例如在社交领域异军突起的Soul。

Soul的核心玩法是他有区别与探探陌陌这类型看脸应用的匹配方式。他的匹配的依据是用户在上面做的测试结果，测试一共分为初中高三个阶段，测试结果会包括三观、感情、喜好、品位等多个维度。Soul会根据测试得出的个人特征，选择match率高的对象和用户聊天。

逻辑上他只是算法给的对应关系，但是呈现上却加入了性格测试的内容。通过话术对用户产生暗示，从而使用户对算法的结果更加接受，造成命中注定的假象，也影响到最后配对成功的结果。

还有其他的想法，欢迎大家留言讨论！

心理小知识以及在产品中的运用(3)——登门槛与拆屋效应

心理小知识以及在产品中的运用（2）——首因和近因效应

心理小知识以及在产品中的运用（1）——鸟笼逻辑

作者：许士通，微信公众号：野狗王的士高（ID：mrentropee） ，前搜狐畅游产品经理，目前从事大健康领域产品工作。研究生学习心理学，针对产品中的心理问题有些许思考。欢迎加我讨论~

本文由 @Creep 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议