容许和允许的区别是什么(容许和允许的区别)

近日，山东济南蔄（读作“慢”）女士因为生僻姓氏的缘故，存折被冻结，社保卡暂时无法使用。

“蔄”姓氏生僻，存折开户的时候尚能以拼音代替，但因如今银行“使用拼音代替姓氏”的业务被叫停，这意味着蔄女士银行的钱取不出来了。因姓氏生僻而出现这种尴尬事，谁的错？从表面上看，银行严格规定，确保客户资金安全，其做法无可指摘，但仔细一想，还是有问题。

当初既然银行允许用拼音代替“蔄”字开户，对存款人身份就是认同的；既然已经认同身份，到取款时却又“不认同”，这就是不讲道理了。而且，既然媒体能“敲出”这个“蔄”字，那么银行也就能，如果不能，说明该银行的电脑该升级了。面对“电脑打不出字”的窘境，面对客户的难题，银行方面不是从自身找原因，想办法解决，而是一禁了之，这绝对是不负责任的行为。

窃以为，不仅银行电脑系统需要升级，服务思维更应该升级，其“操作系统”中需加进民生情怀的“软件”。因为，姓氏可以“生僻”，服务却不能“生僻”。