社保人工咨询电话号码是多少？上班时间是什么时候？
一、社保人工咨询电话号码是多少
社保人工咨询电话：12333;
上述提到的是人力资源和社保服务局的服务热线，主要是为了给广大消费者更加便利的服务;大家有了解社保相关问题的需求时，可以直接拨打上述提到的电话。
除了上面的咨询电话之外，大家可以直接搜索自己所在地区的社保中心客服电话进行咨询，毕竟各个地区在社保制的实施上会有些许的不同，具体的还是要以参保地的实际要求为准;所以直接拨打本地的社保局电话会更加好一些。
二、社保人工咨询上班时间是什么时候
社保局所以上班时间还是比较固定的，一般是周一至周五的上午9：00-12：00，下午14：00-18：00;周末以及节假日一般不提供线上人工咨询服务。
有相关咨询需求的或者是有业务要办理的，需要选择在周一到周五工作日来进行办理，以便于能够及时的解决您所遇到的问题或者是顺利的办理相关手续。
需要注意的是，各个地区的社保局上班时间可能会有一定的差异，可通过电话来咨询相关事项的时间也会有些许的不同，大家可以直接登陆当地人社局官网查看具体的对外办公时间。
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三、社保人工咨询可以查询哪些信息
社会电话咨询一般可以提供人工咨询以及自助查询两种服务;
1、人工咨询：人工咨询就是直接转到人工客服，然后提出你的问题进行咨询，相关工作人员会为您进行介绍。
2、自助服务：非工作日以及非工作时间可以拨打社保局客服热线来进行自助咨询，通常就是语音播报，可以自助查询个人社会保险参保、缴费、相关待遇信息以及相关方案等;直接根据语音提示转到需要了解的相关事项上即可。
7个服务大厅“周六不打烊”
“网络问政，连线政民”。日前，惠城区政务服务数据管理局党组书记、局长陈光来到惠城区网上“市民连线”节目与网民互动交流。
陈光表示，惠城区政务服务数据管理局作为数字政府改革建设的牵头部门，围绕建成“数智惠民，优政慧治”的数字政府这一目标，大力推进“政务服务智慧化、城市治理智能化、政府运行数字化”，为打造“实力惠城、品质惠城、幸福惠城、平安惠城”，奋力建设国内一流中心区贡献政数力量。
企业直通车活动17场解决134宗困难诉求
陈光介绍，惠城区政数局在统筹推进惠城区数字政府改革建设中，大力推进“政务服务智慧化、城市治理智能化、政府运行数字化”，打造“实力惠城、品质惠城、幸福惠城、平安惠城”。
为优化营商环境，服务企业发展，惠城区在区政务服务大厅设立企业开办专窗，建立线上线下高效协同的跨部门工作协调机制、联席会商制度，完善优质便利的涉企“全生命周期”服务体系。惠城区与市共同开办企业困难直通车活动17场，为企业解决134宗困难诉求，真正实现了为企业“松绑”、为老百姓“解绊”、为市场“腾位”、为办事“提速”，全心全意当好企业的“店小二”，助力惠城打造一流营商环境。
惠城区还在全区开展首席数据官(CDO)工作，推动社会治理模式从单向管理转向双向互动、从线下转向线上线下融合。
在区级第一批政务服务事项下放完成的基础上，惠城加快第二、三批事项下放，实现更多政务服务“就近办”。惠城区建立多级联动协调机制，成功解决闹市区噪音污染、流动摊贩占道经营、油烟扰民等多类疑难工单。惠城区12345热线中心受理工单总量连年稳居全市第一，工单按时办结率维持在100%，满意度排名稳居前二名。为落实数字政府“一网统管”，惠城区实施了政务外网带宽倍增扩容工程，实现政务网区、镇、村三级全覆盖，从而打造高效、安全、可靠的政务网络。
推进政务服务“好差评”问效
一直以来，惠城区委、区政府高度重视优化营商环境工作，去年底，惠城区印发了《惠城区优化营商环境八项重点措施》，陈光表示，区政数局积极主动推进牵头任务的落实，建立工作专班有序推进，定期研究解决存在问题，制定切实有效的工作措施。
据悉，惠城区政务服务所有事项均可提供线上查询、导办、咨询、自助终端服务及区级1+7政务大厅现场办理。惠城区在广东政务服务网惠城区分厅设立了“一件事”主题集成服务特色专区，在区行政服务大厅设立了“一件事”服务专窗，为企业及群众提供线下咨询办理服务。
当前，已拓展完成“餐饮店开设”“理发店开设”等109项“一件事”主题导办，完成了“异地就医备案、办理医疗机构执业许可、报销职工生育医疗费用、母婴保健技术考核合格证、开设放射诊疗机构”五项“一件事”全程联办。企业、群众可登录广东省政务服务网或移动端进行网上“一事一评”，也可在各政务服务大厅通过“评价器评价、扫码评价、短信评价”等多种方式进行现场服务评价。通过线上线下效能评价，对政务服务情况进行跟踪问效。
网友问答
“惠帮办”5个服务大厅开设专窗
问：惠州有一个非常有地方特色的政务服务，叫做“惠帮办”。“惠帮办”主要负责解决什么问题的？
陈光：我们建设“惠帮办”服务专窗，组建帮办团队，印发专窗工作指引，既有为企业和群众提供个性化政务服务帮办(代办)、协调督办等服务，也为重点企业开设绿色通道的重点服务，全力解决企业、群众办事过程中的“急难愁盼”和“办不成事”问题，不断提升办事效率。
“惠帮办”专窗主要涵括三大功能，一是咨询帮办(代办)：包括咨询导办、指南指引、材料核对、取号协助、帮办代办。举个例子，重点项目全程帮办。通过“惠帮办”专窗，重点项目从注册登记、立项到开工建设所有的服务事项均可享受绿色通道VIP服务，从而实现增效提速。二是沟通协调：包括业务联动、释疑解答、协调反馈、督促办理。举个例子，某个事项需要跨层级、跨部门联办。由“惠帮办”专窗全程协调帮办。三是效能监察：包括管理运行、动态掌握、意见受理。
截至目前，在区政务服务大厅、公安、税务、社保、不动产共5个服务大厅开设了“惠帮办”专窗，共处理群众急难愁盼及帮办代办事项超过700宗，企业群众满意度和认可度不断提高。
“延时服务”每周六按工作日开放
问：惠城区推行特色延时服务，解决群众办事的时间难题。“延时服务”能在什么时间段办理到什么事项？
陈光：为方便企业群众办事，区行政服务大厅、税务、不动产、社保、民政、公安、司法7个服务大厅在原有下班时间弹性延时的基础上，开启“周六不打烊”延时服务。“周六不打烊”是指在每周六按照正常工作日全面开放。业务范围包括民生类业务、公安户政、交警车管、出入境业务。
除此之外，我们还指导区公安、不动产、公积金、税务、司法等政务服务大厅同步开展周六延时，在全区范围内掀起了惠民行动的热潮，得到了社会舆论的高度好评，切实提升了群众的幸福感和获得感，以简单服务的“小切口”，实现了幸福惠城的“大变化”。
“跨域通办”千余事项“全市通办”
问：能跟网民朋友具体介绍一下“跨域通办”政务服务工作吗？
陈光：近年来区政数局积极探索推进“跨域通办”工作。在政务大厅设置“跨域通办”专窗，配备5G视频坐席，通过线上粤省事、粤商通、广东政务服务网、线下实体窗口及自助终端机等，实现跨区域多端办理，并在线为异地办事提供指引。
惠城区已实现与市行政服务中心及其他6个县区共1087个事项“全市通办”。并且，我们先后与上海奉贤区，江苏江阴市，贵州省黔西南州兴义市、贞丰县、册亨县，江西瑞金市，湖南沅江市，江门蓬江区等多地签订政务服务“跨省通办”“省内通办”合作协议。通办事项涵盖税务、公安、民政、交通、人社、自然资源、市场监督等多个部门的全流程网办事项164项，线下通办专窗事项20项，“湾区通办”自助终端事项699项。
另外，作为全市唯一一个与香港实现政务服务跨境通办的县区，让居港乡贤、企业可以通过设置在惠城区(香港)联谊会的服务专区，实现惠城区企业投资项目备案、社保业务、涉税业务等事项申报，涉及发改局、民政局、社保局、税务局等16个部门，实现线下窗口204项、线上全程网办49项、自助终端166项业务单向“跨境通办”。为惠港两地企业投资和市民生活提供了便捷、高效、权威的办事渠道。
“粤智助”多项服务一机办理
问：去年，区政数局投放215台“粤智助”政府服务自助机覆盖至全区行政村和社区，给广大群众带来智能化、智慧化的政务服务与金融服务体验。您能跟我们介绍一下“粤智助”政府服务自助机的一些相关情况吗？
陈光：我局在全区215个村(社区)安装部署“粤智助”政府服务自助机。“粤智助”集合刷身份证登录、人脸识别、指纹采集、证明材料打印、办事材料扫描上传等10余款硬件设备，实现政务服务和民生服务“一机办理”，它使用智能技术设计“适老化”办事服务模式，有效消除“数字鸿沟”。“粤智助”涵盖了农业农村、社保、卫生健康、民生保障等多个领域共263个服务事项，正逐步增加中。“粤智助”还提供党史、生活百科和中小学教育等阅读服务。 采写：南都记者 杨振华
好消息！广西养老金上调金额公布，天等人赶紧看！
好消息！好消息！
广西退休人员基本养老金上调啦！
新增养老金将在7月底前调整到位！
快来算算未来的小金库吧！
日前，《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅 广西壮族自治区财政厅关于2018年调整退休人员基本养老金有关问题的通知》（以下简称《通知》）印发，养老金上调啦！本次调整增加的基本养老金将在今年7月底前发放到位。
《通知》明确了今年调整人员范围是2017年12月31日前已按规定办理退休手续并按月领取基本养老金的退休人员（含在2017年12月按规定核定基本养老金并从2018年1月起按月发放基本养老金的人员，以下统称退休人员）。
广西今年调整退休人员待遇的方案仍然实行定额调整、挂钩调整、适当倾斜相结合的调整办法。调整时间从2018年1月1日起，调整增加的基本养老金务必在本月底前发放到位。
01
广西养老金调整办法和标准
>>> 定额调整：每人每月增加基本养老金45元。
>>> 挂钩调整：由两部分组成，与退休人员本人缴费年限（含视同缴费年限，但不含折算缴费年限）、基本养老金水平双挂钩。
1
缴费年限每满一年(累计缴费月数换算为年，不满一年按一年计算），每人每月增加1.5元。
2
按其本人2017年12月基本养老金水平[其中机关事业单位退休人员不含按《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅 财政厅关于调整改革前获得相关荣誉改革后退休人员加发退休费政策等有关事项的通知》（桂人社发〔2016〕1号）规定发放的退休补助]的1.5%增加月基本养老金。
>>> 适当倾斜调整：截至2017年12月31日已年满70周岁的退休人员，每人每月增加基本养老金5元，在此基础上，每年长1周岁（不满1周岁的按1周岁计算），每人每月再增加基本养老金5元。2017年12月31日前在广西艰苦边远地区领取基本养老金的退休人员，每人每月增加基本养老金8元。
企业退休军转干部按上述规定调整基本养老金后月应发基本养老金未达到2520元的，按月基本养老金2520元计发。
（资料图）
02
广西艰苦边远地区名单
南宁市：横县、上林县、马山县、隆安县
柳州市：柳城县、鹿寨县、融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县
桂林市：全州县、平乐县、灌阳县、资源县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县
梧州市：蒙山县
防城港市：港口区、防城区、东兴市、上思县
贺州市：钟山县、昭平县、富川瑶族自治县
百色市：右江区、田阳县、田东县、平果县、德保县、田林县、靖西市、那坡县、乐业县、凌云县、隆林各族自治县、西林县
河池市：金城江区、宜州区、南丹县、天峨县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、东兰县、凤山县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县
崇左市：江州区、大新县、龙州县、宁明县、凭祥市、天等县、扶绥县
来宾市：兴宾区、武宣县、象州县、金秀瑶族自治县、忻城县
全区各市本级所在的城区如属于上述地区的，也一并纳入享受艰苦边远地区范围。
具体能领多少，还是要根据个人实际情况计算。
↓↓↓
（一）广西退休养老金领取公式
个人养老金=基础养老金+个人账户养老金
基础养老金=(参保人员退休时当地上年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资)÷2×缴费年限×1%
个人账户养老金=参保人员退休时个人账户累计储存额÷计发月数
（二）广西个人养老保险查询方式
1、可以在当地的人力资源和社会保障局官网查询。
2、可以到地的社保局直接查询，记得带上个人的社会保险手册和身份证。
3、也可以拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
03
相关新闻链接
14省份养老保险基金投资5850亿元
7月23日，人社部发言人卢爱红在2018年第二季度新闻发布会上公布了一系列数据：到6月底，全国已经有14个省（区、市）与社会保险基金理事会签署了委托投资合同。目前，合同的总金额是5850亿元，其中3716.5亿元资金已经到账并开始投资，其他资金将按合同约定分年分批到位。2017年投资收益率为5.23%。
据介绍，这14个省份分别为：北京、山西、上海、江苏、浙江、安徽、河南、湖北、广西、重庆、云南、西藏、陕西、甘肃。卢爱红透露，上海还准备追加委托投资300亿元，四川准备委托投资1000亿元，正在与全国社保基金理事会商洽签署投资合同。
对于养老保险基金下一步的安排，卢爱红表示，将会同财政部印发加快推进城乡居民养老保险基金委托投资的文件，向城乡居民基本养老保险基金领域扩展，推动各地有序启动城乡居民养老保险基金委托投资工作。
此外，还将根据企业职工基本养老保险基金收支余情况，加强分类指导，继续督促有条件的省份开展委托投资工作。
在养老保险基金风险管控方面，人社部亦将加强风险控制管理，防范金融风险对养老保险基金投资运营带来的影响，督促管理机构稳慎投资，努力取得长期稳定的投资收益。
（资料图）
养老金上调，
为这政策点赞，
赶紧告诉爸妈！
来源：广西新闻网 综合 南宁晚报 、工人日报
福州市人社局对外服务窗口服务时间调整
关于调整福州市人社局对外服务窗口工作时间的通告
为进一步深化“放管服”改革，提升我市政务服务标准化规范化建设水平，根据《福州市政务服务场所名称标识和工作时间调整实施方案》要求，从7月3日起，福州市人社局对外服务窗口工作时间调整为：
9:00~12:00，13:30~17:30（法定节假日除外）；不再区分冬、夏令时。
对外服务窗口包括：工伤认定服务窗口、市劳动就业中心、市社会劳动保险中心、市机关事业单位社会保险中心、市人事人才公共服务中心、市人事考试中心、市劳动能力鉴定中心。
福州市人力资源和社会保障局
2023年6月29日
来源：福州人社
