本文目录一览：
如何找到苹果官网24小时人工客服？登录苹果官网即可找人工客服
苹果24小时人工客服你知道在哪里找吗？当然是官网，但是具体在官网的哪里你知道吗？你可能会说我也没用过呀，或许这一刻用不到，遇到问题了就用到了，看苹果官网的解决办法，哪有直接问人工客服方便，不管有什么问题还是直接说出来解决的更彻底。今天，小编就给大家分享一下在苹果官网找人工客服的方法，一起来看下吧。
第一步，打开并进入到苹果官网，然后点击页面右上角的按钮【登录】。
第二步，在登录页面，点击最下面的蓝字【立即在线交流】，再选择最后一项【联系Specialist专家】。
第三步，在接下来的页面中，点击【在线与我们聊天】选项，就来到了聊天界面，在最下面的输入框中输入你想咨询的问题，【发送】就行了。
好了，苹果官网人工客服的查找方法就讲完了，有需要的小伙伴，可以按照以上的方法找客服解决问题，暂时还不需要的同学，知道一下有备无患嘛。
网上搜苹果售后，“花钱买个教训”？
刘先生反映，他找了一家店修苹果手机，本以为是官方授权店，事后得知压根不是，最终手机没有修好，现在的问题是，手机主板说是被换掉了，享受不了官方保修了。
【1818黄金眼】百度搜索“苹果售后” 究竟是谁换了主板？
今年一月，刘先生在京东上买了这部苹果12手机，花了4800多块钱。刘先生说，4月25号，手机开不了机，就找到了杭州中山北路越都商务大厦里的一家维修店。
记者：你怎么找这了？
刘先生：我在百度搜了一下，有个电话，我打过来，他说是苹果售后维修，短信的方式，把地址给我了。
这条短信是这么写的：尊敬的苹果用户，已帮您成功预约。后面是预约时间、乘车路线等信息。最后还写了，感谢您对苹果产品的支持，如有疑问请拨打400电话。
刘先生：我觉得很正规，我觉得应该是个售后点，所以我才过来，因为我打车到这里半小时，如果我随便修，附近哪里都能修。
当天，维修点出具了清单，没有公司名称，写了“进水不开机”，“更换供电组件”。刘先生说，他把手机放在这里修了3天，没能彻底修好，他就把手机拿走了，门店也全额退还了1700多块钱维修费。
刘先生：28号我从他们这拿出来的时候，我就直接去了银泰的直营店，我去直营店，让他们给我检测了一下，他们说查不到序列号。我拿回来之后，又联系了京东售后，返厂了，昨天他们给我打电话说，我的主板跟我的手机对不上，序列号都对不上。
京东平台苹果授权服务商 客服人员：我们这边拒绝维修，因为这台机器是这样的，机器和系统是不符的，所以说不能维修。
记者：意思是主板和出厂对不上？
客服：对。
记者：您是京东售后，还是苹果售后？
客服：我们是京东苹果授权服务商。
刘先生说，他这才意识到，这家维修店根本不是苹果官方授权的。
苹果官方客服：如果您说的是中山北路，售后店铺没有，拱墅区只有在丽水路，还有在丰潭路。我们还是要去专业的售后店铺，您如果有需要，可以下载一个“苹果支持”，里面可以查找就近的售后店铺，都是官方授权的。
刘先生认为，手机的主板被维修店更换了。记者找到了这家维修店，门头写着“客户维修中心杭州地区”，没有具体公司名字。一位林店长说，他们不可能更换主板。
林店长：我记得他，记得很清楚，25号来修了一个多小时，好了，然后拿走了，然后第二天手机又不好了，又拿过来修。给他放了三天。
刘先生：在那个屋，他把手机递给我，又说要检测，又把手机拿回去了。
林店长：26号来。
刘先生：就是他，咱俩在那屋，你把手机要给我的时候。
记者：黄师傅是吧。
林店长：不要采访了，要不找工商去处理吧。
林店长说，4月25号刘先生拿走了手机，26号又来修，这一次他交给了其它维修点的一位陈师傅处理。说着，林店长拨通了陈师傅的电话。
林店长：客户现在是带记者过来采访。
记者：是哪一天拿到您这里，委托您维修的？
陈师傅：你在问谁啊？
记者：我在问您。
陈师傅：我为什么要回答你的问题？
这家维修店没有安装监控，所以25号刘先生到底有没有拿走手机，很难得到确切的证明。即使能证明，也无法确认，主板到底是在谁手里出了问题。
记者：他说来这里，误以为你们是苹果官方售后。
林店长：我们没说官方售后，你看我们哪里写官方？
记者：我看短信上写着苹果什么。
林店长：苹果客户维修服务，不是官方售后维修服务，客服维修服务中心，知道吧，没有人跟他说官方。
记者在进入门店之前，曾经联系过这家维修店，当时接电话的工作人员是这么说的。
工作人员：嗯。
记者：您这里是苹果手机的官方售后吗？
工作人员：手机什么问题？
记者：开不了机。
工作人员：您可以拿过来看一下，检测一下什么问题。
记者：你们是官方售后吗？
工作人员：预约到这边就是这边，晓得吧。
记者：是不是官方点，不是我就不来了，是官方的点吗？
工作人员：不是。
记者：不是啊，在越都大厦是吧，喂？
工作人员：是是是。
刘先生：大多数人不会太仔细去看，一看有400电话，觉得他们是官方授权的，这个东西，手机坏了很着急，所以也没有太仔细过问，这个事就花钱买个教训，希望大家都知道就行。
刘先生说，他已经投诉到市场监管部门。
苹果手机电话铃声不响了怎么回事？
苹果手机电话铃声不响的问题可能是很多用户都遇到过的。在解决这个问题之前，我们需要先了解一些基本信息。苹果手机的电话铃声是通过系统设置进行调节的，可以在系统中选择不同的铃声类型，也可以从相册中选取自己的铃声。
当遇到电话铃声不响的问题时，首先需要分析可能的原因。以下是一些可能导致电话铃声不响的常见原因：设置问题：可能是由于未开启或未正确设置电话铃声导致。硬件问题：可能是由于手机硬件故障或损坏导致。软件问题：可能是由于手机软件故障或版本过低导致。针对这些可能的原因，可以采取以下解决方案：检查铃声设置：确保手机没有处于静音模式或震动模式，检查是否打开了勿扰模式。可以在“设置”中检查并调整电话铃声的音量和类型。重启手机：有时候，简单的重启操作就可以解决很多问题。可以尝试关机后重新启动手机，看看问题是否得到解决。检查硬件设备：如果上述方法都没有解决问题，那么可能是手机硬件出现了问题。可以检查手机的静音键、音量键等是否正常工作。更新手机系统：如果手机系统有可用的更新，可能会修复一些bug，并提高手机的整体性能。可以检查并安装最新的系统更新。其他问题陈述：检查音量
首先，检查你的手机音量是否正确调节。苹果手机用户可以进入“设置”-“声音与触感”-“音量”，确保铃声滑块调节到合适的位置。如果音量过低，可能会导致铃声不响。
还原设置
如果音量调节没有问题，可以尝试还原手机设置。进入“设置”-“通用”-“还原”，选择“还原所有设置”或“抹掉所有内容和设置”。还原设置不会影响手机上的数据，但可能会恢复到出厂设置。
检查听筒位置
有时候，听筒堵塞或位置不正确也可能导致铃声不响。你可以尝试清洁听筒或调整听筒位置。
恢复出厂设置
如果以上方法都尝试过但问题仍然存在，可以考虑尝试恢复出厂设置。这将清除手机上的所有数据，所以在执行此操作之前请务必备份重要数据。
确认铃声类型
确保你选择的铃声类型是适合你的。苹果手机支持多种铃声类型，包括默认铃声、iTunes购买的铃声和自定义的铃声。如果你选择了错误的铃声类型，可能会导致铃声不响。
是否打开了勿打扰
打开勿打扰之后手机上面会有一个月亮的图标，有这个图标之后任何信息电话都不回响的。
总结：以上就是关于苹果手机电话铃声不响的一些解决方法。希望这些方法能够帮助你解决问题。如果你的问题仍然存在，请及时联系苹果官方客服或前往维修点进行检查和修理。
FaceTime诈骗频发，苹果客服：可直接关闭相关功能
新型诈骗手法通过苹果FaceTime通话功能来锁定苹果用户，有人险些被诈骗走160万元。
上海电信运营商发送的公益提醒短信
近日，全国多地苹果手机用户在社交平台反映，接到了陌生人发来的FaceTime邀请，对方称是金融平台客服，以“关闭借贷业务，否则个人征信将受影响”等为由要求共享屏幕、转账至指定账户等。同时，多地警方也通报这是一种新型诈骗。
据“警民直通车上海”微信公号，7月2日下午2时许，上海市公安局金山分局朱行派出所接到张女士报警，自称可能遭遇电信网络诈骗，银行账户内163万元存款不见了。经了解，张女士当天使用平板电脑时，突然接到了一位自称某贷款软件客服的FaceTime陌生电话，提醒张女士已经和贷款软件签订了电子协议，不及时取消可能会影响征信。为了证明真实性，对方还用“中国人民银行征信中心”邮箱账号给张女士发送了一封邮件，内容就是张女士与贷款平台签订的电子协议。
张女士认为自己并没有在平台上借过款，于是客服提醒她身份信息可能被人冒用，须尽快注销账户。张女士近期正准备买房，担心真的影响个人征信。遂按照对方要求下载了一款名为“ZOOM”的软件进行屏幕共享由对方指导注销账户。一顿操作后，张女士就收到自己银行卡内163万余元扣费短信。
经银行工作人员查询，发现163万余元活期存款在张女士“一顿操作”后已被转至其定期账户，未被骗子转走。银行工作人员为安全起见，随即为其重置支付密码及网银登录密码。原以为被骗的百万巨款“失而复得”，张女士悬着心这才放下，
针对近日这一频发现象，11日，苹果官方客服澎湃新闻记者表示，出现这种现象应该是用户在网络上暴露了自己的苹果ID或者手机号码，不法分子获取后通过FaceTime进行诈骗。
FaceTime是苹果推出的一款视频通话应用，接入网络后，两个装有FaceTime的设备可通过手机号或苹果ID实现视频通话。
FaceTime请求允许陌生人发起，也就是说只要是对方掌握你的苹果ID，就可以单方面发起通话。
“FaceTime收到此类的视频电话或者信息不要点开，此外，不放心的话直接关闭FaceTime功能，或者跟运营商联系屏蔽掉此类诈骗电话。”苹果客服人员表示，一定要上正规渠道下载的App和网页，否则暴露苹果ID和手机号的风险很高。
上海反诈中心也发文提醒，如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！此外，谈及征信切勿慌张。个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
苹果10月不再提供人工客服 或将用AI人工智能代替
【太平洋科技资讯】8月31日消息，据外媒报道，苹果公司正计划对其社交媒体和支持论坛上的售后顾问岗位进行大规模裁员。据悉，这一变动将影响到数百名员工，其中大部分将被转移到电话售后支持岗位。
多个消息源表示，苹果公司计划在今年10月1日之后，停止在Twitter、YouTube以及Apple Support Community社区提供售后顾问服务。这意味着，用户在这些平台上联系客服人员时，将无法得到人工客服的支持。
因此从10月开始，用户在Twitter上联系@AppleSupport账号、在YouTube平台通过评论寻求售后技术支持、在苹果支持社区希望获得专家支持时，将不再能得到人工客服的回应。相反，苹果公司将自动发出回复，邀请用户通过苹果官方渠道联系售后获得支持。
这次岗位调整将对数百名员工产生影响。据消息人士透露，大部分员工已经开始接受电话客服的培训，准备转岗。然而，对于那些无法或不愿意转岗的员工，苹果公司表示，除非是因为身体原因，否则将拒绝他们转到其他基于聊天的客服岗位。这一决定引发了部分团队成员的愤怒和沮丧。
据悉，这次培训和过渡计划将在11月完成。对于那些不愿意调岗的员工，他们可能需要寻找新的工作机会。这一变动无疑将对苹果公司的客服体系产生重大影响，也可能对其品牌形象和客户满意度产生影响。
苹果的这一做法可能是基于日益发达的人工智能AI而决定的。AI和自动化技术可以处理大量的常见问题，释放人工客服处理更复杂的问题。这可能是一个有效的方式来提高客户服务效率。不过需要注意的是，AI可能无法处理一些复杂或特定的问题，这可能会影响用户体验。总的来说这是一种趋势，许多公司都在使用AI和自动化技术来提供客户服务。关键在于如何平衡AI和人工客服，以提供最好的用户体验。
