成都这些人须每周三检→
11月21日，成都市人民政府新闻办公室举行疫情防控工作新闻发布会。会上，成都市卫健委副主任黄辉介绍，11月21日0—14时，成都全市新增报告本土感染者170例，其中省外来返蓉感染者19例，本省外市来返蓉以及本地感染者 151例。11月1日—21日14时，全市累计报告本土病例1800例。
学校师生实施在校期间
每周 3 检
发布会上，成都市卫健委副主任黄辉介绍，11月20日成都新增病例数单日已突破300例，省外、市外溢入病例持续增加，本地非管控病例分布范围不断扩大，疫情呈现多点多源多链传播的特点。在部分区（市）县的大型农产品批发市场、货运场站、农集贸市场、学校形成聚集性疫情，并引发后续传播。
黄辉介绍，为尽快遏制疫情上升趋势，最大程度保护人民生命安全和身体健康，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，成都将继续坚持常态化核酸监测。
继续强化各类场所核酸证明查验，对进入酒吧、棋牌室（麻将馆）、健身房等各类空间密闭休闲娱乐场所查验24小时内核酸阴性证明；对进入农贸市场、工业企业、餐厅及博物馆、游泳场馆、室内体育场馆等各类市内公共文体活动场所，查验48小时核酸阴性证明；进入其它公共场所、党政机关、事业单位以及乘坐公共交通工具，查验72小时内核酸检测阴性证明。
对学校师生实施在校期间每周3检，每周返校时查验师生同住人员24小时内核酸检测阴性证明。
根据疫情动态评估调整管控措施
实现快停快放
发布会上，成都市卫健委副主任黄辉介绍，成都将继续强化重点场所管理，对社会面传播风险大的区域，采取暂停堂食，酒吧、KTV、歌舞厅、棋牌室（麻将馆）等密闭空间场所暂停营业等措施，公共场所采取限流，并根据疫情动态评估调整管控措施，实现快停快放。
对酒吧、KTV等空间密闭场所，学校、大型农贸市场等人员聚集场所，物流园区、机场、火车站等人员流动频繁场所严格落实“一扫四查”（扫场所码、查核酸阴性证明、查健康码、查风险地区旅居史、查行程卡）。
为有效控制省外、市外疫情输入，成都将继续严格落实“入川即检”，结合现阶段成都市疫情形势，强化疫情防控措施，请市民朋友注意关注健康成都官微等公布的最新信息。
同时，健康成都官微每天都发布了《成都市近期本土病例活动轨迹及风险区通告》，请广大市民朋友主动对照，如与公布的活动轨迹有重叠，应立即向社区和单位（或居住的酒店）报备，三天内接受三次核酸检测（间隔24小时），期间做好个人防护，不聚会、不聚餐。
黄辉说，近期成都市公安局锦江区分局已通报4人涉嫌妨害传染病防治罪、导致疫情传播的案例，教训十分深刻。他呼吁，请有关方面主动落实“四方责任”，请广大市民主动履行个人责任，主动亮码扫码，做好常态化核酸检测，不造谣、不信谣、不传谣。
个别人员来蓉后没如实向社区报备
造成疫情在一定范围内传播
发布会上，成都市交通运输局副局长曾虎介绍，成都在全市机场、火车站、高速公路收费站出口，均设置了“入川即检”的查验点，严格落实来返川人员的“一扫四查”，现场核酸采样，向目的地社区报备，发放疫情防控告知书，提醒其完成3天3检。数据统计，11月1日以来，“入川即检”累计查验来返川人员158.8万人次，发现红码311人，省外疫情重点地区来返蓉人员16.5万人。
曾虎表示，最近发现个别人员从疫情重点地区来蓉后，没有如实向社区报备，或没有点对点直接到居住地，而是前往人员密集的公共场所，造成了疫情在一定范围内的传播。针对这些问题，成都成立了交通防疫工作专班，结合实际优化完善了成都高速公路入川集散地，进一步提升交通运输疫情防控措施的科学性、精准性。
成都将从以下3个方面进一步把好“入川即检”关口。
一是加强查验点工作力量的配备，各区（市）县按工作量将查验点分为大中小三类，充实查验点工作人员，健全查验点点长和班组长负责制度；
二是提升核酸检测的时效，“入川即检”查验员采取一车一管的方式查验，加强样本转运的能力和核酸检测机构的保障，确保采样后两小时内送达核酸检测机构；
三是加强风险人员结构管理，查验点对所有来返川人员完成查验后发放告知书，要求疫情重点地区的人员在交通卡口完成社区报备，并将报备的信息及时通报相关社区，强化前端查验和后端管理的衔接。
近期多起疫情涉及学校
师生切勿带病上课
目前成都疫情形势有哪些特点？发布会上，成都市疾控中心应急办主任范双凤介绍，近期成都新增病例数不断增多，一方面是每日均有新增溢入的外地病例，另一方面部分区域发生聚集性疫情，涉及大型农贸批发市场、商场超市、工地、工厂等，人员流动性强。
近期，成都市龙泉驿区三联市场疫情，成都高新区、龙泉驿区学校疫情，金堂县土桥镇、又新镇农村地区疫情续发病例较多。
范双凤特别提醒，近期多起疫情均涉及学校，学生和家长要做好个人防护，减少非必要出行，配合好学校提出的核酸检测和健康监测要求。若出现发热、咳嗽等症状，请立即到就近的发热门诊规范诊疗，切勿带病上课。她说，因校内人员聚集性较大，一旦发生疫情，为尽可能减少扩散风险，学校会暂时停课，开展3-5天的风险排查，相关人员也需在此期间接受隔离管控。
范双凤说，接下来的一段时间也是世界杯观赛的高峰期，提倡广大球迷朋友们尽可能居家观赛。
对疫情重点地区来返川货车
采取“即采即走即追”的闭环管理
成都市交通运输局副局长曾虎介绍，针对成都市货车集散地疫情防控工作规范，主要从以下4个方面再造流程，完善防控措施，统筹做好疫情防控和物流的保通保障。
加强重点货车全流程闭环管理，对疫情重点地区来返川货车采取“即采即走即追”的闭环管理，点对点运输，从高速公路卡口闭环护送至装卸场所。实施无接触装卸，完成装卸后护送至高速公路入口离蓉。
建设货车集散地“防疫泡泡”，对物流园区或隐藏在综合市场、专业市场、邮件快递分拨中心等货车集散地实施分区分类管理，划设独立或者是相对封闭的区域，作为疫情重点地区货车的作业区，加强区域的通风消毒，对区内工作人员、装卸人员实施闭环管理，防范疫情扩散。
加强货车集散地的入口管理，对所有进入场地的人员严格落实“一扫四查”，做好信息登记。
加强工作人员管理，建立货运集散地工作人员台账，对疫情重点地区的货车作业区的管理人员、装卸人员每日检测一次核酸，凭24小时核酸阴性证明上岗。同时加强对货车司乘人员、货车集散地工作人员、装卸服务人员的关心关爱，切实做好核酸检测、就餐、住宿、入厕、紧急就医等服务保障。
有高风险区、
有临时管控区域的镇（街道）
暂停举办坝坝宴
发布会上，成都市农业农村局副局长黄挺介绍，为严守成都农村地区不发生规模性疫情底线，成都主要采取以下3方面的措施。
精准开展来（返）乡人员排查管控。落实县包乡、乡包村、村包组、组包户责任制和“微网实格”措施，充分发挥网格员作用，采取群众主动报备、大数据定向推送、网格员入户排查、邻里监督等方式，全面排查重点地区来（返）乡风险人员，确保不漏一人。近3日来，共排查风险地区和重点地区来（返）乡人员2499人。
抓实抓细农村重点环节防控。压实“四方责任”，加强对居家隔离、居家健康监测及高风险岗位人员的管理服务。落实坝坝宴备案管理制度，坚决杜绝“应管控未管控、应居家未居家、未解除赋码人员”参加坝坝宴，或进入农村密闭场所等行为，严防农村地区发生聚集性、规模性疫情。有高风险区、有临时管控区域的镇（街道）暂停举办坝坝宴。严格落实农村地区农贸市场、棋牌室（麻将馆）、民宿（网约房）、商超、农家乐等重点公共场所扫场所码、查健康码、测量体温及查验核酸阴性证明等“刚性”防疫要求。近3日来，全市农村地区坝坝宴备案58场次，缩小规模19场次；全市农业农村部门对各类活禽交易宰杀市场开展了疫情防控检查，未发现异常情况。
持续开展基层宣传引导。各地要利用村村响、宣传车、微信群、“敲门入户”等方式，常态化开展疫情防控宣传教育，及时将最新疫情防控政策要求、重点风险地区、健康科普知识等宣传到户到人，增强农村群众“健康第一责任人”意识，及时回应群众关切。引导农村群众要加强个人防护和健康监测，主动报备、相互督促，形成农村区域群防群控、联防联控“一盘棋”。
记者：肖莹佩 成都观察 牟峪兴
来源： 四川在线
提升乡村治理效能丨一张接诉即办工单的全流程办理
北京持续深化接诉即办改革，4年多来受理群众诉求过亿件。记者走进市民热线服务中心，深入平谷区实地探访——
一张接诉即办工单的全流程办理（人民眼·提升乡村治理效能④）
引子
一条热线如何连接基层群众和职能部门？一张工单怎样打通服务群众的“最后一公里”？近日，记者前往北京市12345市民热线服务中心和平谷区采访调研，探访一张接诉即办工单从生成、派发直至问题解决的全过程。
在平谷区熊儿寨乡群众诉求处置中心，墙面上几行解释“接诉即办”的大字格外醒目：接，是义不容辞的态度和职责；诉，是老百姓的期盼与需求；即，是闻风而动的作风和效率；办，是不玩虚活的作为与担当。
一条热线听诉求、一张单子管到底，对群众诉求限时回复、限期解决。近年来，北京市探索建立以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制，对群众的操心事、烦心事、揪心事实行“接诉即办”，解决了一大批群众的急难愁盼问题。
作为北京市的农业大区，平谷区下辖2个街道、16个乡镇和273个村庄。2017年初，该区创新开展“街乡吹哨、部门报到”工作试点，着力构建简约高效的基层治理体系，相关经验做法入选第二批全国乡村治理典型案例。2018年，北京市将党建引领“街乡吹哨、部门报到”作为一号改革课题，总结提升平谷经验并在全市试点推广。2019年起，北京市推动“吹哨报到”改革向“接诉即办”深化延伸，不断完善基层治理的应急机制、服务群众的响应机制以及打通抓落实“最后一公里”的工作机制。
2022年12月发布的《北京党建引领接诉即办改革发展报告》显示，接诉即办改革以来，北京12345市民服务热线累计受理群众诉求超过1亿件。
诉求接收
1700多名接线员接听群众诉求，按照精细化派单目录精准分类、精准派单
走进北京市12345市民热线服务中心，现场受理7班班长刘缓正组织全班人员召开岗前晨会：“作为接线员，态度要好，要学会共情，对方有情绪要先安抚再沟通。”“群众诉求要客观准确记录。”……
北京市12345市民热线服务中心现场受理7班班长刘缓在整理市民来电诉求。受访者供图
开完晨会，刘缓与往常一样坐回工位，开始工作。近1小时的时间里，她接听电话不断，有咨询的、投诉的、提建议的，还有向热线服务中心表达感谢的。通话间隙，她喝口水润润嗓子，查阅了今年以来接派的电子工单，向记者回忆起4月熊儿寨乡魏家湾村村民张岩打来投诉电话时的情形。
“您好，请问……”刘缓记得，自己话刚说了半截，便被对方打断。“我要投诉！我家门口的道路破损严重，还有塌陷。出一趟门，人差点儿掉沟里。”电话那头，张岩没好气地说。
“您没磕碰着吧？不着急，慢慢说。”刘缓一边询问一边安抚对方情绪。
姓名、电话、地点、诉求……电话沟通过程中，刘缓逐项筛选出有效信息，录入12345接诉即办系统，并根据张岩的投诉内容，迅速在系统“诉求分类”栏搜索关键词，确定工单分类为“农村管理—农村基础设施建设—道路”。
为及时、准确地把群众诉求转至对口的职能部门，市民热线服务中心结合政府部门权责清单制定了“派单目录”，将各种问题分门别类，形成48项一级目录、490项二级目录和2509项三级目录。“热线服务中心会对我们接线员开展岗前培训、定期培训，确保我们熟悉各级目录，能够精准分类、精准派单。”刘缓介绍。
在刘缓轻声细语抚慰下，张岩的语气渐渐平缓下来。通话结束前，刘缓再次向张岩确认了“抓紧修路”的诉求。
挂断电话，刘缓认真核对相关信息并提交系统，一张接诉即办工单随即生成。她轻点鼠标，在系统中选择直接派单的方式，将工单发送至平谷区熊儿寨乡群众诉求处置中心。
“对于诉求事发地清晰、职责部门明确的，我们直接派单。若诉求内容比较复杂，需要多个单位协作才能解决的，则会转派至相关区的市民热线服务分中心。”刘缓说，“比如平谷地界上的事儿，就转到平谷分中心，由分中心及时组织会商，明晰相关单位工作职责，明确主责单位，强化工作协同。”
在北京市市民热线服务中心，12345市民热线连接着全市300多个街道、乡镇。像刘缓这样的接线员有1700多名，通过倒班制，24小时不间断接听群众诉求。自2019年实施接诉即办改革以来，上亿件民生诉求抵达这里并被即时派送给相关部门。“至今，我已完成诉求类工单派单超过5万件。”刘缓曾被市民热线服务中心评为年度“金牌接线员”。
市民还可通过“北京12345”微博、微信公众号以及首都之窗网站等平台留言反映问题。“网络平台工作人员同样实行倒班制，确保24小时有人值班，打造从‘耳畔’到‘指尖’的热线服务模式。”刘缓介绍。
任务派单
一般诉求工单2小时内落实承办人员，实施首接负责制，一张工单管到底
“嘀、嘀、嘀……”步入熊儿寨乡群众诉求处置中心，不时听到电脑发出的提示声。中心负责人路小伟介绍，他们实时接收来自12345市民热线服务中心派发的工单，并根据情形采取紧急处置或再次派单的措施。
“按照平谷区的规定，一般诉求工单要在2小时内落实承办人员，反映维修水电气热等即时性诉求的特殊工单，则要在15分钟内落实。”路小伟说。
路小伟回忆，接到张岩反映修路诉求的工单后，他第一时间和张岩电话联系，核实其诉求内容与工单记录信息是否一致。在确认信息真实有效后，路小伟附上对承办单位和人员名单的建议，通过手机掌上办公系统将工单转给乡党委书记签批。
“我们派发的每张工单都要经过乡党委书记签批。一般实行双派单，批转给乡政府分管领导和事发地村党组织书记，有时根据需要还会批转给相关基层站所。”路小伟说，通过乡领导“领办”、基层站所“帮办”、村级组织“协办”、区乡“联办”机制，强化服务意识，压实主体责任。
接到派单通知，熊儿寨乡副乡长见长清随即从乡政府赶到魏家湾村，与村党支部书记、村委会主任李秋云一起到张岩家门口踏看路况。
北京市平谷区熊儿寨乡魏家湾村村道旧貌。本报记者 潘俊强摄
张岩推门而出，边指着破损的路面边说：“我们家开民宿，路不好会影响生意。”
水泥路面破损、不平整，靠近沟壑的一侧尤其严重……李秋云一边查看，一边拍照留存。
其实，见长清和李秋云对这段路已经比较熟悉。前两年张岩就曾打过12345市民服务热线要求修路，也是他俩带队过来查看。那一次他们发现，路面是因为张岩家盖民宿，大型运输车进进出出给轧坏了。后来，他们帮着协调建民宿的施工队修补了破损路段。哪知今年年初，路面又损坏了。
“这都没修多久，咋又坏了？”张岩眉头紧蹙。
“应该是上次修得不够结实。”李秋云说，“要不再修补修补，争取这次修结实了？”
“想修结实了，非得翻修不可，要花不少钱，村里能帮忙吗？”张岩问道。
“村里道路破损情况比较常见，如果只翻修您家门前这一段，别的村民提意见怎么办？如果全部翻修，村里拿不出这么多钱。”李秋云耐心解释。
“小修小补不见效，还得村里和政府多帮我们想办法。”张岩坚持自己的观点。
…………
魏家湾村村道修葺一新。 马平川摄
一番沟通，效果有限。眼瞅着张岩态度坚决，李秋云和见长清只得先暂时搁置。“一时协商不下来，过后再想办法，做群众工作必须耐下心来。”李秋云说，按照相关规定，接诉即办实施首接负责制，她和见长清负有首接责任，对张岩的诉求要一张工单管到底，直至问题解决。
限时办理
一般诉求7日内办结，持续深化“街乡吹哨、部门报到”机制，形成办事合力
暂时搁置，不能久拖不决。李秋云介绍，对群众反映的一般诉求，按规定要在7日内办结；对水电气热维修等涉及群众基本生活保障的诉求，要在24小时内办结；对突发事件及可能造成群众生命财产损失的诉求，要在2小时内办结。
张岩提出的修路诉求，属于一般诉求。现场沟通无果，李秋云第二天向见长清提出启动“吹哨报到”机制的建议。
何为“吹哨报到”？见长清介绍，过去，对基层治理中存在的各种问题，街乡、村居常常是“看得见却管不了”，相关部门则是“管得了却看不见”，部门和街乡之间响应联动机制不够顺畅。2017年，平谷区率先探索“街乡吹哨、部门报到”机制，针对基层治理难题，要求街乡“吹哨”后，各相关部门必须迅速“报到”。
“‘吹哨报到’机制打破了条块分割，促进治理资源在街乡聚合，保障基层的事情基层办、基层的事情有人办，推进基层治理体系和治理能力现代化。”见长清说。
“这不是我们第一次‘吹哨报到’了。”李秋云说，两年前承办张岩诉求修路的工单时，她向张岩解释，因为是张岩家修民宿，运输车辆进出频繁导致路面破损，因此需要张岩家自行承担修路费用，不料遭到对方拒绝。
“后来是乡里‘吹哨’，市交通委员会平谷公路分局、区农业农村局等多个部门‘报到’，一起给张岩讲政策、做工作，并提出乡、村可以帮着她协调施工队维修道路，这才说服了她。”李秋云说。
不承想，对方小修小补，没两年路面又出现破损。
“其实，在我们乡，不少村子都存在路面老化、破损等问题。当时乡里正在组织调研，统筹制订修缮计划。张岩家门口这段路能不能纳入计划，还需要进一步研究，所以当时没敢和她说。”见长清说，通过“吹哨报到”机制，多个部门现场协商、现场办公，能够增加群众对工作的信任度和理解度。
“吹哨报到”机制也在不断完善。“很多以前需要区直部门干部下来解决的问题，现在依靠基层站所就能解决。”见长清介绍，近年来平谷区推动权力下放、资源下沉、重心下移，区直部门派驻乡镇的基层站所由所在乡镇统筹管理，“各项工作推动更加有力有效。”
接到见长清的电话，乡农办等基层站所负责人次日来到现场。一行人实地踏勘，分析原因，一致认为道路确需维修，并向张岩承诺：“这条路是你家门前的路，也是许多村民的必经之路，如果符合条件，我们一定纳入由乡里统筹的修缮计划。”
听干部们说得在情在理，张岩有了盼头——前后3天，问题得到阶段性解决。两天后，张岩接到12345市民热线服务中心的回访电话，虽然离启动道路修缮还有一段时间，但她在电话里对处理意见作出了“满意”的反馈。
督办跟进
办理期间实时提醒、督促，坚持多元诉求分类处置、分级协调、及时跟进
在李秋云和见长清为解决张岩诉求而忙碌的3天里，路小伟也没闲着。
“按照每张工单规定的解决时限，我们会及时提醒、督促承办人员。”路小伟介绍，根据《平谷区“接诉即办”工作督查督办工作意见》的规定，承办单位及承办人要严格执行“一三五七”时间节点要求，“拿张岩提出修路诉求的这张工单来说，第一天要完成接单，与当事人见面沟通；第三天定性办结；第五天回访复查；如无特殊情况，第七天不应再有‘未完成、未解决’的诉求。”
“办理过程中，除了我们提醒督促外，北京市市民热线服务中心和平谷分中心也会及时跟进。”路小伟说，在“一三五七”关键时间节点，12345接诉即办系统会出现弹窗、倒计时页面等提醒方式，督促承办单位加快推进工单解决。
北京市12345市民热线服务中心平谷分中心，工作人员在进行诉求分类统计分析。马平川摄
如果遇到3天内办结不了的诉求怎么办？路小伟说，中心会将这部分问题报至乡党委，由乡党委召集督办调度会，相关承办人参加，集思广益，共同攻坚。
“如果是一些确实不符合政策的不合理诉求，我们会坚持原则，会上进行研判、达成共识后向当事人说明。而对一些难以调解的矛盾纠纷等，我们会联系相关承办人启动‘下交’群评机制，将群众诉求交由群众评判，以民主协商方式推动问题解决。”见长清说。
前不久，熊儿寨乡北土门村党支部书记、村委会主任张久山就启动了“下交”群评机制。北土门村村民郭亮和赵君是前后邻居，赵君修缮自家房屋时抬高了地基和门前道路，郭亮不愿意了：地基和路面抬高后，下雨天积水容易侵蚀他家的房屋后墙，要求赵君重新修缮。两人互不相让，都打了12345市民服务热线投诉。张久山前去调解了好几回，双方都不愿妥协。
最后，张久山启动“下交”群评机制，请来了村里的老干部、老党员、老模范，还有乡司法所工作人员、律师等专业人士。
“新房把地基打高一点可以，但排水措施要跟得上。”“门前道路是村集体的，不能一家说了算，抬高后也容易造成安全隐患。”……现场，大家评事说理，讲情讲法，推动双方各让一步。最终达成协议：村里联系协调施工，把赵君家门前的道路适当降低，郭亮家房屋后墙部分地段适当垫高，路边再铺设排水箅子、管道，利于排水。
除了“下交”群评，还有“上交”机制：对于政策、资金等造成的街道、乡镇或相关部门无法独立解决的普遍性难题，可限时上交区、市，由上级机关限期推动、跟进解决。“通过分类处置、分级协调，确保群众的多元化诉求得到快速响应，服务到位。”见长清说。
未诉先办
共性诉求、共性问题提前研判解决，网格员主动问需、精准服务，从“被动服务”向“主动治理”深化拓展
熊儿寨乡的道路修缮计划，源于路小伟今年初向乡党委提交的一份接诉即办工作数据统计报告。
“报告显示，去年全乡关于农村管理方面的群众投诉共245件，其中反映最多的是村道、桥梁等农村基础设施建设问题，多达89件。”路小伟说，熊儿寨乡地处深山，无论是村民出行还是农产品外运，路对群众来说都至关重要，“但乡里一些路段年久失修，破损现象比较严重。一些村子经济基础相对薄弱，缺少修缮资金。”
深入研究统计报告后，熊儿寨乡党委和政府决定专列预算，将修缮乡间道路列入今年为民办实事的重要内容。“张岩家附近居住的村民不少，道路损坏造成出行不便。在‘吹哨报到’现场办公会后，乡里最终决定把张岩家门口这段路纳入翻修范围。”李秋云说。
“既要接诉即办，更要未诉先办，推动从‘被动服务’向‘主动治理’深化拓展。”平谷区相关负责人介绍，各乡镇定期研判接诉即办情况，对群众反映的共性诉求、共性问题举一反三，通过主动作为、主动服务不断提升治理效能，解决好群众身边的“关键小事”。
主动服务，事半功倍。王久芹是魏家湾村的一名网格员，启动修路之前，她多次来到张岩家，细致了解其对修路的要求和建议。“聊得深入了，一些先前‘未诉’的诉求也能聊出来。”王久芹说。
“翻修不能图省事，要把地基夯实了。”“路边沟壑里的几棵山楂树、核桃树得移走，不然可能影响地基修缮。”……对于张岩的建议，王久芹边做记录边答复：“您说得很在理。不过乡里批复的资金只用于修缮道路，树木移植需要再报批。”
主动问需，未诉先办，把问题解决在萌芽状态。“就拿修路这件事来说，修缮路段附近的村民，网格员每户都要走访到，对村民的合理诉求提前研判、提前解决。而对个别村民提出的‘把路修到自家院里’等不合理要求，也按政策及时宣讲到位。”见长清介绍。
近年来，平谷区在全区设置了3100多个微网格，将全区45万多常住人口纳入网格管理，明确网格员主动走访、主动问需、主动服务等工作机制，推动网格员根据网格内的高频问题等动态跟进、精准服务，从源头上减少和解决群众诉求。
如今，张岩提出修路的诉求已圆满解决，家门口一条崭新的柏油路宽阔平整，行人车辆来往方便。走在新路上，张岩很知足，“路修好了，我们出行方便多了，我要为12345市民热线点赞！”（文中张岩、郭亮、赵君均为化名）
来源：人民日报
过渡保管期档案去哪儿？湖南出新规了
湖南日报·新湖南客户端7月31日讯（记者 贺威 通讯员 禹翔）暂未就业，或者到非公单位就业、灵活就业及自主创业的高校毕业生档案该去哪儿？近日，省人社厅、省教育厅联合印发的关于做好普通高等学校毕业生档案管理服务工作的通知规定，在全省探索实行统一的未就业高校毕业生档案保管过渡期制度。以上情形的高校毕业生可按本人意愿,转递至户籍地或就业创业地公共就业人才服务机构(含教育行政部门的公共服务机构,以下同),或按规定在高校保留两年。
通知要求，加强对高校毕业生档案的整理。档案应当包括学位学历材料、党团组织建设中形成的材料、表彰奖励、涉纪涉法材料和其他材料等,档案要务求完整,如实反映学生在校现实表现情况,不得弄虚作假,不得故意隐瞒。鼓励建立高校毕业生数字化档案。
根据档案转递流程，取消高校毕业生就业报到证后,学生档案转递由学生填写档案转递申请表,高校档案管理部门根据学生填写的档案转递单位填写档案转递通知单,以机要通信、专人送取或邮政特快等给据邮件方式转递,严禁个人自带档案。
档案接收审查制度规定，各高校在交付档案时,要加强审查,并附档案目录清单。各地公共就业人才服务机构对不符合规范的档案,可以要求各高校予以补正。对符合规范条件的档案,要将档案保存信息告知高校毕业生,并告知服务内容。
各地人社部门以档案为依据，要指导公共就业人才服务机构,配合开展面向离校未就业高校毕业生的就业创业政策、岗位信息推送,组织开展专场招聘等,帮助其尽快实现就业创业。对组织关系保留在公共就业人才服务机构流动人才党组织的高校毕业生党员,按照地方党委组织部门要求,加强教育培训和管理服务工作。根据高校毕业生需求,及时做好档案转递接收、出具证明材料、政审考察服务、党员组织关系接转等工作,为高校毕业生流动发展提供良好服务。
通知还明确,各高校、各地公共就业人才服务机构要加强档案的信息化建设,免费为高校毕业生提供档案查询等服务,及时向社会公布服务机构名录、联系方式、查询渠道。同时加强关于高校毕业生档案的政策宣传,讲清讲明高校毕业生档案的功能作用、管理政策和办事流程,提升高校毕业生档案意识。
