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1秒付款未进前10名？消费者质疑箭牌卫浴虚假宣传
商家宣传“当日20点下单付款前10名享受5折”，消费者在20:00:01完成付款却并不在获奖名单中……2022年7月3日，市民张先生向华商报-二三里资讯（热线微信15843263472）反映，称其在电商平台购物遭遇了“蹊跷事”，质疑商家虚假宣传。
张先生家住吉林省辽源市，于2022年6月2日在淘宝“箭牌卫浴官方旗舰店”看中了一款产品，恰逢平台“6.18”促销活动，他便提前设置闹钟计算了付款流程及所需时间，准备“薅一次羊毛”。
“我要买一款马桶，大概800元左右，当时店铺说活动晚8点开始，前10个付款的能享受半价优惠，我一想这是好事啊，刚好那阵也不忙，就特意算了下加入购物车，提交订单，付款这些个步骤，在我家这种网速情况下得需要7秒钟，我特意定的闹钟，在晚上7点59左右打开手机买的，终于卡在8点零1秒付上款。”张先生说，他为参与活动做好了“万全准备”，未成想店铺公布当日获奖名单后，他发现并没中奖。
张先生立刻联系了“箭牌卫浴官方旗舰店”，客服称其不符合中奖条件，理由是提前提交了订单。“商家说我提前提交订单，不算数，还发了一个规则图，写着‘提前拍下无效’，可这规则约束了‘提前拍下’条款，也没做说明啥是提前拍下，没约定‘提前拍下’的具体定义啊！到底是提前加入购物车不行，还是提前下单没付款不行？我认为既然宣传是付款前10名，就应该按照付款时间算，我付款时间20:00:01，比公布的中奖名单第一名还提前2秒钟，当然应该入围获奖啊！”
为此，张先生多次联系箭牌卫浴总部，客服均称需要与淘宝店联系后进行回复，但至今未做任何反馈。
近年来电商平台促销花样增多，优惠方式及活动规则也越来越复杂，令人眼花缭乱。2022年7月3日，为更好地了解此事，华商报-二三里资讯电话联系了箭牌卫浴总部，工作人员详细询问后表示，会尽快核实，给出反馈，“放心，我们加急处理。”
随后，华商报-二三里资讯又沟通了淘宝客服，得到回复称平台非常重视，将第一时间沟通“箭牌卫浴官方旗舰店”，给予说明或解决。
后续进展，请持续关注。
（华商报记者 刘媛媛）
