乔吉:满都海彻辰夫人
满都海彻辰夫人
乔吉
满都海,史称“满都海彻辰夫人”,“彻辰”系尊称、有聪明美丽之意。她是蒙古土默特部绰尔斯拜特木尔之女,生于一四四八年,卒年不详。先时,为满都古里可汗之妃子,二十多岁时孀居。科尔沁部的诺彦孛罗特王向她求婚,受到严词拒绝,她毅然与成吉思汗的嫡系远孙巴图蒙克(达延汗)结为夫妻。
满都海彻辰夫人曾为蒙古的统一做了卓越贡献。当时,一度被也先统一的蒙古,重新陷入了封建割据的局面,蒙古封建主们为争夺领地和汗位掀起了内战。尤其是蒙古东西两部时而大动干戈,骨肉相残,整个蒙古处于内战与混乱之中。面对这种局面,蒙古人民强烈要求停止内战,实现蒙古社会的统一。蒙古满都古里汗时期的济农巴颜猛克孛罗忽之子巴图蒙克年方四岁,因“众庶无主,难以行事”,面对当时混乱局面,满都海彻辰夫人挺身而出,旗帜鲜明地提出要维护成吉思汗“黄金家族”继承汗位的传统习惯,维护汗权就是维护蒙古的统一。她表示了自己为蒙古的统一而宁愿牺牲一切的决心:“在花马毛色不易区别的地方,结下良缘,以您的子孙幼小;当旁支叔辈为后人纳聘时,舍命来到可汗的金殿之前。”这样,当巴图蒙克七岁上,满都海彻辰夫人三十二岁委身于他,让巴图蒙克继承了蒙古大汗位,遂称为达延汗。
自从幼小的巴图蒙克成为全蒙古的共主之后,满都海彻辰夫人亲自执掌国事。她为了结束东西蒙古长期打内战的局面,采取军事行动,带弓插箭,自为先行,冲锋陷阵,指挥兵将,征服了西部的瓦剌蒙古,并为瓦剌蒙古制定了一系列法律条文,加强了中央集权。满都海彻辰夫人的一生,是为蒙古的统一而与达延汗并肩战斗的一生。
蒙古史家们对满都海彻辰夫人给予高度评价。蒙古编年史《西拉图吉》誉其为“充满智慧和聪明的好夫人”;萨囊彻辰在《蒙古源流》一书中赞颂了满都海彻辰夫人统一蒙古的功绩;我国当代蒙古史学者戈瓦在其新译校注《蒙古源流》序文中称:满都海彻辰夫人是一位女英雄。
不久前,原呼和浩特新城东风公园改名满都海公园,就是为纪念满都海彻辰夫人而命名的。
世界第一销售大师乔吉拉德告诉你:高效销售的“250定律”
在每位客户的背后,都大约站着250个人,包括同事、邻居、亲戚、朋友等与他关系比较亲近的人。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个客户对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁反应,就可能有500个人不愿意和这个推销员打交道。
乔·吉拉德把这种现象称作250法则,由此得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕一个客户。
在吉拉德的推销生涯中,他每天都将250法则牢记在心,抱定客户至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不会因为自己的情绪不佳,而拿客户出气;也不会因客户的刁难,或是不喜欢对方等原因而怠慢客户。因为他始终觉得,你只要得罪一个客户,就等于得罪了潜在的250个客户。
当吉拉德与客户接触时,不管自己内心产生何种想法,他都不会把情绪表露出来,他所关心的只是生意。客户对销售员而言,是这个世界上最重要的人,他们是销售员的衣食父母,置身于现实的商业世界里,假如无法理解这件事情,就没有资格做销售。
对于这一点,吉拉德深有体会,这也是他发现“250法则”的原因。
在吉拉德进入销售这个行业不久,有一天,他去参加了一个朋友母亲的葬礼,想必大家一定知道,天主教进行葬礼仪式时,通常都会向现场的参加者分发印有死者名字和照片的卡片,吉拉德以前就曾看过好几次,但却从未特别思考其意义,而当天他又产生了某种疑问,便询问葬仪社的职员:“怎样决定印刷多少张这种卡片呢?”
那位职员回答说:“这得靠经验。刚开始,必须将参加葬礼者的签名簿打开数一数才能决定,不多久,即可了解参加者的平均数约为250人。”
然后,一位服务于新教徒葬仪社的员工向吉拉德买车,待一切手续完成后,他问那位员工每次参加葬礼的人平均约多少人,他回答说:“大概250人”。
又有一次,吉拉德与妻子应邀参加一个结婚典礼,遇见那个婚礼会场的经营者,问他一般被邀参加结婚仪式的客人人数,他如此回答:“新娘这边约250人,新郎那边估计也250人,这是个平均值。”
你也许会认为一个终日躲在家中的人,不可能认识那么多人。但总之,250人是个平均值。
不管你对于每天接触的客户有何种想法,这都无所谓,重要的是你对待他们的方法。你必须时时牢记,你目前从事的是做生意,在做生意的时候,无论对方是故意拿你开玩笑或是你所讨厌的人,都不能任意得罪,毕竟他们是有可能将钱放入你口袋的人。
有时候吉拉德会让客户帮助他寻找客户,在生意成交之后,把一沓名片交给客户,并告诉他:“如果介绍别人来买车,成交之后,每辆车你会得到25美元的酬劳。”多数时候客户都乐意帮助他。
这种做法关键是守信用——一定要付给客户你所承诺的报酬。吉拉德的原则就是宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。
截至1976年,这个做法为吉拉德带来了150笔生意,约占总交易额的1/3。他为此付出了1400美元的费用,却收获了75000美元的佣金。