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停车13秒欠费1元钱 西安一车主收到16次催缴短信
“停车13秒欠费1元，这合理吗？”
车主：当天扫小票支付完停车费后，接听一个电话未满15分钟就驶离
12月3日，何先生收到第16次停车欠费催缴短信。打开短信上的支付链接，页面显示他今年6月8日14:01:00到达停车位，14:01:13离开，欠费1元。
今年6月8日，何先生开车到西安市雁塔区，将车停在了明德路与明德东路十字以南东侧的道路停车泊位上。当日13时54分，何先生扫了收费员开具的停车小票，支付了10元停车费。
据何先生回忆，他是9时停的车，停了5个小时左右。13时54分支付完停车费后，在车上耽搁了几分钟接听了一个电话才驶离的停车位。
何先生忘了具体何时开始收到欠费催缴短信。短信开头是【西安城市停车】，内容是他在明德路与明德路十字以南东侧等路侧，一共有1笔欠费，总计1.00元。点击随后的支付链接，是“艾润停车王”的小程序，显示他2023年6月8日14:01:00到达车位，14:01:13秒离开，停车13秒欠费1元。
该路段属于西安市雁塔区。何先生当时10元车费交给了西安市雁塔区未来停车服务管理有限公司，付款页面上有商家小程序链接到“雁塔停车”。何先生进入“雁塔停车”后，上面显示的欠费账单与“艾润停车王”上的是同一笔。
12月10日，华商报记者来到明德路与明德东路十字以南东侧。公示的停车收费牌上，明确收费类区为三类区，在8:00-21:00按1元/30分钟的标准收费。下方备注：停放时间在15分钟内免费；收费投诉电话87626820。
就何先生所反映的，他6月8日13时54分已交了10元车费，14时01分驶离，按实际情况，未满15分钟如何产生1元收费？并且，欠费账单上的14:01:00驶入，14:01:13离场也与实际不符。
随后，记者拨打停车收费牌上公示的收费投诉电话询问，结果是空号。
雁塔停车：已反馈给后台，让车主今明再查询有无账单
12月10日，记者联系“艾润停车王”客服，客服称停车订单来源于城市平台，客户对订单有疑问需要联系管理平台。客服提供了管理平台雁塔停车的联系电话029-85256999。
“雁塔停车”的小程序上，显示的客服电话也是029-85256999。此电话号，也出现在收费员开的停车单子上。
12月11日，记者拨通了雁塔停车029-85256999，客服后台查询到何先生6月8日的停车记录，未等记者进一步询问，客服称让车主今天下午或明天再查询有没有这一笔停车13秒欠费1元的账单。
客服称，收费员开的停车小票上有一条写着支付后请在5分钟内离场，否则将再次产生新的费用。
“如果（车主）扫完小票没有走，收费员看到后会重新出一张小票，重新出一张小票从第一轮计费了。您把小票扫了没有走，那我们这边认为是您扫完小票故意不走。”
记者问，新一轮计费也未满15分钟，是如何产生的1元停车费？客服称让后台查原因，稍后回复。
那为何停车收费牌上公示的收费投诉电话87266820拨打是空号？记者走访时发现，附近明德西路停车泊位上的收费牌，公示的电话也是空号87266820.
客服称，旁边还有一个12345能打，空号的问题他们先询问情况。
华商报记者 常彭朵
来源：华商网-华商报
