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网信课堂｜智能语音助手：让生活更简单、更智能
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网信课堂｜智能语音助手：让生活更简单、更智能

网信哥：开车时想听音乐，读书时想查资料，睡觉时却发现客厅的灯没有关……

随着智能语音助手的发展，面对这些问题，你只需开口说话就有“人”为你解决。

同学：智能语音助手？听起来好像和人工智能、语音识别有关。

网信哥：没错。智能语音助手主要通过自然语言处理技术来分析人们的问题，执行指令、提供建议。而语音识别技术和人工智能是“自然语言处理技术”的两大主要内容。这两项技术将语音识别和语义理解相结合，在用户下达语音指令到设备识别并处理指令的全过程中，实现了设备“听见”“听懂”及“做出回应”的目标。

同学：用户下达语音指令，“助手”识别语音指令并根据指令做出回应。我是不是可以这样理解智能语音助手的操作原理？

网信哥：可以这样理解。当你向智能语音助手下达任意一段语音指令时，它会根据语境或历史对话对该段语句进行分析，并通过与云计算网络的对接，实现智能化的回答与操作。

举例来说，当你躺在床上准备睡觉时发现客厅的灯没有关掉，只需向智能语音助手说一声“关掉客厅的灯”。“助手”就会分析这句话并取得准确指令，然后依托人工智能、云计算等技术将客厅的灯关掉。

同学：在床上说句话竟然能将客厅的灯关掉，晚上睡觉再也不怕忘关灯了。

网信哥：这只是智能语音助手诸多神通之一。随着冰箱、电视、空调、洗衣机、扫地机等家居产品越来越智能化，理论上智能语音助手可以集成所有生活电器的服务。此外在智能手机上，智能语音助手还可以替你打开应用、查找资料、设置日程等等。

同学：智能语音助手可真厉害啊，让我们的生活不仅便利，而且更加自由和高效。

网信哥：一点都没错，智能语音助手虽然存在于虚拟数字世界之中，却能够帮助人类处理大量重复性的工作，让人们有更多的时间来进行创新。而且，自然语言处理技术还将在与用户的海量交互中自我迭代，使得智能语音助手可以更自然地使用人的语言和人类进行交流，并更精确地接受和理解用户的需求，这将进一步带来社会创造力和生产力的解放。

同学：现在智能语音助手能大规模应用吗？

网信哥：智能语音助手作为人工智能技术最广泛的落地应用，如今已经成为人工智能技术的“先头部队”，逐渐成为大众生活的一部分。但是受限于语音识别和语义理解等技术的制约，目前智能语音助手的使用场景较为简单，主要集中在智能手机、智能家居及部分汽车操作平台上。

当前诸多互联网企业持续发力，积极完善语音识别和语义理解等技术中存在的缺陷和不足。国家政策层面，也在大力推动智能语音的发展。科技部印发的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018—2020年）》中，明确对智能语音的发展做出展望，“到2020年，实现多场景下中文语音识别平均准确率达到96%，5米远场识别率超过92%，用户对话意图识别准确率超过90%。”

同学：期待随着语音识别技术和人工智能技术的发展，靠说话就能控制所有设备的这一天早日到来。相信在不久的将来，智能语音助手的普及和其功能的完善，将会让人类的生活变得更加智能、便捷和美好。

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责编 | 吉洁编辑 | 刘玉

来源 | 根据中国网信网综合整理

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