美团做探店“MCN”,抢抖音达人
文|王崭
编辑|斯问
在本地生活上频频碰撞的抖音和美团,在2022年的最后两天又有了新动作。
抖音开放交通出行服务平台服务商入驻资格,做起了打车生意。美团则悄悄开始探店领域的尝试,上线了微信小程序“美团圈圈探店”,做起了商家和探店达人的撮合服务。《Tech星球》报道表示,美团将以“值得抢”为新业务取名,将美团圈圈内嵌在首页导航栏中,与美团优选、共享单车等业务并列。
抖音商单出行小程序与美团圈圈探店
万亿规模的本地生活是块大蛋糕,2019年开始,抖音联合服务商,靠着内容和流量优势不断加码本地生活,用超6亿的日活和无数探店达人打造的内容对美团进行“降维打击”,从各类团购做到了外卖,用低佣金和流量不断吸引商家,频频试探美团的基本盘。
仅今年上半年,抖音本地生活的GMV就超过220亿元,虽然还不及美团,但已经超越了抖音自己去年一整年的目标。
短视频嵌入团购链接进入本地生活赛道,用“兴趣”抢占起了“刚需”,也让传统货架式平台的美团“压力山大”。
现在,美团将目光瞄准了全平台的探店达人资源,新推出的美团圈圈探店,看似不再争夺商家资源,但实际更像是一个曲线救国的操作:用“薅羊毛”暗暗争抢探店达人资源,将内容平移进美团和合作伙伴平台,又为商家和达人搭建起了一个合作平台,做起了全网的流量变现生意。
但不高的佣金,注定只能吸引来部分中小探店达人的入局和转移,目前小程序内的商单招募进度显示一直为0,即便是此前做过美团圈圈返现的达人,也对新出现的探店内容并不了解,“之前大家都是通过本地生活圈子做团购,更像是羊毛团团长,没什么做探店达人的经验。”
美团做起探店达人和商家撮合的小程序,是团结起了各方势力,也是暗暗挖起了抖音的墙脚。
美团做探店,比抖音团购更便宜媒体报道的消息表明,目前美团圈圈探店还在内测阶段,但搜索就会发现,美团圈圈探店的微信小程序中已经可以进入。
美团圈圈探店目前支持认证的5个平台
探店达人想要入驻平台,要求不高,只需要在后台进行认证,可以认证的平台包括大众点评、抖音、快手、小红书和微博5个平台,达人只需要上传账号的相关信息就可以,并没有粉丝数之类的要求。
虽然美团圈圈探店没有明确要求,但想在抖音、快手这两个平台上架团购链接,还有着平台的潜在要求:粉丝超过1000,才可以认证成为团购达人。
完成认证后,达人就可以在小程序首页选择商单,按照商单要求在其他平台发布相对应的探店短视频,在抖快的短视频中内嵌商单详情页提供的对应链接,或者在微博和小红书发布团购商品口令,完成任务后上传相关短视频或者博文链接,审核通过后就能获得收益。
达人的合作收益分为了三部分:一口价,cps和其他。
一口价指的是完成商单后达人能够获得的奖励收益;cps全称是Cost Per Sale(按照销售金额付费),也就是达人团购售出后获得的返佣收益;其他是参与美团圈圈探店的活动收益。
美团圈圈与美团圈圈探店
目前美团圈圈探店只开放了长沙地区,主页上显示的商单合作也只有两单,但首页的分类已经透露出之后可能会涉足的多个本地生活领域,餐饮、丽人、休闲娱乐、运动健身、酒店、旅游、亲子等细分类目都已经显示在首页上。
从名字就能看出,美团圈圈探店和之前的美团圈圈有千丝万缕的联系,两个小程序同属于上海喜艺网络技术有限公司,这家公司正是美团旗下的公司。
相同的名字和幕后公司,不难让人联想到,已经有了大量商家资源的美团圈圈,或许会将商家资源陆续转接到美团圈圈探店上——目前美团圈圈探店平台内的商家和商品链接,也能在美团圈圈上搜索到,价格也一致。
美团圈圈的前身是“美团团节社”,运营了将近两年,之前就通过达人微信分享提供本地团购秒杀服务。今年上半年,美团圈圈陆续退出了西安、咸宁等城市,目前只在武汉、长沙和攀枝花三个城市运营。
从价格上来说,美团圈圈算得上美团团购的一个特价版本:不少相同店家的团购商品,在美团圈圈上的价格会更加优惠,甚至比抖音团购还优惠。
以目前开放商单的LINLEE手打柠檬茶为例,美团圈圈探店上的团购价格为15.8元饮品3选2,而在美团上搜索不到这个套餐,15.8元的团购只能购买到一杯奶茶。抖音的团购平台上,15.8元也只能购买一杯饮品,类似的4选2的饮品团购也需要27.8元。同时,美团圈圈上“嘿蛙一跳”的团购套餐,也比美团和抖音团购套餐的价格低30元。
美团圈圈、美团和抖音的同一款商品的团购价格
两个小程序相同的名字和承接的商品,也有了一批相同的分享达人。
一位做过美团圈圈的探店达人透露,目前美团圈圈探店群中,不少都是之前做过美团圈圈的微信分享达人,并且美团圈圈探店的运营一直在鼓励“多在大众点评、抖音、微信视频号和快手这些平台接单发展,还会有额外的收益。”
美团做起“MCN”将目光瞄准了探店达人和短视频,但目前的美团圈圈探店,更像是一个“MCN机构”。
不仅支持大众点评、微博、抖音、快手、小红书5个渠道的达人认证,还在平台内做交易撮合服务,为商家提供达人对接服务,为探店达人提供接单、收益结算服务。
看似放弃了商家资源的争夺,做起了MCN机构,但仔细观察,就能发现美团“放手”背后还有更多的原因。
1.整合其他平台的探店达人,打不过就加入。36氪报道提及,知情人士透露抖音在今年1—10月的GMV就已经接近600亿元,而在上半年的抖音生活服务GMV贡献中,短视频的占比接近70%。相较之下,美团之前就做起了短视频探店声量几乎消失,选择做平台整合达人资源可能是一步更好的棋。美团圈圈探店显示,达人佣金组成中包含了抖音、快手的返佣,但这部分佣金由抖音快手平台结算,微博、小红书以及大众点评通过美团口令核销的团购返佣才由美团结算。这一举动,更像是汇总达人资源,为平台内的商家提供实现全平台的订单流量转化;
2.美团暗暗用“薅羊毛”吸引其他平台探店达人进入美团旗下的平台和合作平台。虽然提供一口价收益,要求达人将短视频发布在抖音,但同时美团“鼓励达人将视频发布到其他平台”。
美团圈圈探店给出的扶持
美团官方的运营在11月底发布公告,表示达人可以将其他平台上的探店视频“复制发布到大众点评、快手、微信视频号平台上,无需再次拍摄剪辑,平台将会额外给予收益”。
同时,美团圈圈探店还推出了达人扶持政策,将会提供快手、大众点评和视频号等平台的流量扶持,助力快速涨粉。
虽然没有提及抖音,但不难看出,这些政策基本都是针对抖音短视频探店达人推出的。多套操作下,能引导抖音达人将之前的内容搬运至美团的领域内,也能引导达人多平台运营,暗挖抖音的墙脚;
3.美团看似在将商家资源拱手让人,但不可否认的是商家现在本就在多平台布局,不少商家甚至愿意给抖音提供更低价格的团购商品获得流量,美团曾经的低价优势不复存在。
在这样的情况下,美团为商家提供一个类似探店MCN机构服务的平台吸引达人入驻,反而可以通过这些资源留住有着探店需求的商家,提高商家的粘性。
作为美团在本地生活领域的一大对手,抖音在今年联手饿了么推出外卖服务,12月初有和达达、顺丰同城、闪送等同城配送达成合作,给抖音本地生活服务的商家提供配送服务,将抖音的到店团购变身成了“外卖”。
抖音团购外卖和饿了么外卖直播
腹背受敌的美团,瞄准短视频种草团购也已经不是第一次。
2020年,美团就尝试过探店短视频种草,但一直没什么声量。去年年底,美团和快手官宣合作,但更像是做了一个内嵌小程序,一位业内人士表示“他们(快手和美团)的合作还是比较浅层的,是团购流量货架式的合作,声量也越来越弱。”
今年4月,美团开启了直播,在平台内邀请商家直播,但是商家直播效果不佳,随后美团整合达人,做起了专业的探店团购直播。
或许是这批探店团购达人,让美团看到了新的方向:专业的人做专业的事,与其让商家做直播,不如吸引平台外部达人,进而给美团带来新的增量或存量经营。
美团圈圈探店正是这样的一个模式,用类似“MCN”和服务商的接单模式吸引达人进入,同时用多平台布局收益吸引达人加入,想要“薅羊毛”的达人不会放过其他平台的变现机会,美团也能为旗下的大众点评以及合作的快手吸引众多探店达人进入,将主动权悄悄握在自己手中。
小玩家,能撑起流量和内容吗?一位业内人士曾向「电商在线」表示,本地生活服务结合短视频,“核心还是要抓住那些兴趣浏览的生意机会,这是新场景下的增量,也是转化更高的增量。”
对于美团而言,机会来自短视频团购这个新模式本身,并不是入口或渠道的单纯增加。但目前看来,美团的新平台主要吸引的还是当地的中小探店达人。
几位头部探店吃播达人的带货成绩
曾经运营过百万探店达人账号的天天表示,头部的探店达人主要变现方式是接商单和直播带货,而美团圈圈探店商单给出的价格太低,不足以吸引到大博主:天天运营的探店达人账号一条商单价格就在3万元,美团圈圈探店商单给出的价格最高只有115.8元。
同时,基础奖励中的免费餐食、返佣等福利,主要吸引当地的中小探店达人,对于大博主的吸引力并不高。
但在金字塔结构的探店达人群体中,各路中小探店达人才是大多数,也是同城探店中的主力军,“一个大博主的3万元推广费,可以买到300位小博主的推广。虽然小博主本身的流量不大,但积少成多,就能让同城的人看到店铺和团购。”
在天天看来,美团瞄准的可能正是这一批中小探店达人,通过他们去丰富自己的内容生态。
这些内容能够吸引用户,增加他们在平台内停留的时长,也能抓住兴趣浏览的生意机会。
但问题也随之出现,团购达人中的中小玩家,能撑起短视频吗?
做过美团圈圈的达人陈哥表示,他之前在官方运营那了解了美团圈圈探店,但兴趣不大,“美团圈圈就是在微信分享图片二维码就能做,很省事。探店那个要做短视频,我视频号发的那几个短视频,也就是图片、音乐配文字,我们没做过短视频,也不知道怎么做。”
美团圈圈的返佣分享以图文为主
陈哥同时在做的还有其他平台的本地生活团购,对于陈哥而言,主要通过微信朋友圈和社群触达消费者,图文是更方便直观的呈现方式,“分享图文团购也能赚不少佣金,没必要费精力去做短视频。”
另一位抖音的长沙本地美食博主闪闪也表示,自己听说过美团圈圈探店,但是目前还没有去实践,“主要是不清楚这个平台审核标准和要求,身边大多数人都没听过。”
目前看,美团圈圈探店上有着众多价格比抖音团购更低的商品,但是闪闪表示自己并没有在抖音上找到相关的商品链接,“说是复制商单里提供的店铺和商品名称就可以找到团购商品,但是抖音里都没有这个商品链接,只有美团圈圈上才有。”
可能正是因为这个原因,目前美团圈圈探店上发布的商单招募,进度一直是0。
但闪闪表示,自己之后应该会去尝试做美团圈圈探店,一方面是多一个平台多一份佣金,一方面是比抖音团购更低的价格确实能吸引消费者,让她获得更多的佣金。
不同的探店博主,类似的探店内容
中小达人的内容质量问题也不可忽视,大多单打独斗的中小探店达人在内容质量上比不过头部达人,还发展出了云探店模式,通过商家或服务商提供的素材就能发布探店内容。中小博主内容同质化严重,能否吸引用户下单并且到店核销还是一个问题。
虽然做起了“MCN”,但美团最本质的需求还是流量变现。
有着商家资源、用户心智的美团,用“羊毛”吸引强种草属性的短视频探店达人,结合平台内比抖音团购价格更低的商品,但这些能否为美团抓住兴趣浏览的生意机会,还需要持续观望。
一个抖音探店达人的自白:一个月最多赚10万,红利只有两三年
“最开始我完全是奔着吃去的,结果吃着吃着就赚钱了。”
2021年11月,抖音探店达人“杭州宝藏哥”在接受职场大V“商业小纸条”采访时聊道。当时他刚做了2个多月的探店达人,粉丝3000多。期间,他的一条2万多播放的视频带来了超3万元流水,净赚3000多元。
近几年,本地生活服务正成为巨头新战场。据媒体报道,抖音目前已组建约四五千人的团队,并将2023年本地生活服务的GMV目标定为1500亿元;快手方面,快手电商负责人笑古亲自带队,2023年上半年将以上海、青岛、哈尔滨为试点城市,准备全力跑通本地生活服务的模型验证。
也因此,探店达人成为巨头战略下的弄潮儿。毕竟,不论多么宏大的战略,最终都要看探店达人能不能通过内容吸引更多消费者进店消费,以及是否可持续。
如今两年多过去,“杭州宝藏哥”又有了哪些新经历、新感触?
近日,新榜编辑部和“杭州宝藏哥”聊了聊。他说自己作为杭州第一批探店达人,一个人一台手机,几乎完整经历了抖音本地生活服务近几年的变化:遇上红利,他曾一个月净赚10万元,最高做到抖音本地生活排行榜杭州前2;碰上内卷,他曾迅速放弃探店,转型直播,一个月平均流水100万元;到了今年,他则盯上了服务商,觉得这才是本地生活服务最赚钱的环节。
图源:受访者提供
作为本地生活服务的关键角色之一,探店达人是如何工作的?每月能赚多少钱?探店达人是一门好生意吗?抖音、快手们能做好本地生活服务吗?借着“杭州宝藏哥”的故事,希望能找到这些问题的答案。
靠红利赚钱2021年3月,抖音生活服务开通团购功能,正式开始对本地生活服务的探索。
同年8月,还在上班的“杭州宝藏哥”注册抖音账号并发布了第一条视频,把50块钱扔在杭州热门商圈的某个角落,看哪位好运的网友能够捡到。“或许是人们对寻宝有一种天生的热情,我又是杭州第一批这样玩的,第一条视频就爆了。”
“杭州宝藏哥”回忆,一周时间,他的账号粉丝从0涨到了3000,而且都是杭州本地精准用户。借着这一批粉丝,他准备转型探店达人,以美食探店为主。
“探店就是帮商家打平信息差”因为抖音流量很大,不少商家都希望在抖音开拓新流量、寻找新客户。“尤其一些位置偏远的商家,线下没客户,大众、美团推广不出去,肯定要试试其他新渠道。”
粗略来分,探店达人分为两种,一种是内容型探店达人,探店只是他们的内容素材之一,且更多靠“第三方点评”吸引粉丝关注,所以明面上不会收商家钱,更多靠星图接广告;一种则是销售型探店达人,主要工作就是为商家做推广,从而赚取佣金和销售分成。
MR-白冰”“二百者也”等探店达人的变现方式是游戏推广、App推广。图源:抖音
相比前者对内容能力有着相当要求,后者的内容要求和金钱成本都不高。因为没有太多视频拍摄经验,“杭州宝藏哥”选择的是后者。
“我第一次探店去的是一家烤肉店,当时一个人一台手机,直接就去了,很平常地拍了四五个镜头,最后视频封面简单写上了时间、地点、多少钱,然后就发了。”按照这个节奏,“杭州宝藏哥”一天大约能探2-3家店。
“杭州宝藏哥”朋友圈
“点赞播放都不重要,重要的是有没有人下单。”对于自己“不高级”的视频,“杭州宝藏哥”这样总结。
在他看来,自己的工作就是帮商家打平信息差,不需要出镜,不需要拍摄复杂的视频,只要把美食拍清楚、把价格优惠等信息讲明白就行。“这些产品本来就能卖出去,只是很多人不知道。当然,便宜很重要。”
既然探店这么简单,为什么商家不自己干呢?隔行如隔山,对大部分商家来说,拍视频、想文案、抓热点已经远远超出了他们的技能储备,他们既没有能力也没有预算来做这件事。“杭州宝藏哥”认为:“商家也不太会干这种吃力不讨好的事情。”
据了解,早期抖音曾尝试绕过探店达人,直接扶持商家自行打造内容,但因为商家普遍缺乏内容能力,最后只能作罢。
“一个月最多赚10万”2021年下半年,全杭州像“杭州宝藏哥”这样的探店达人并不多,“最多也就五六十个,粉丝最多的也才两三万粉丝”,所以这批探店达人很幸运地吃到了平台的流量红利。
“杭州宝藏哥”回忆,他最开始是一条视频换一顿饭,很快就迎来了第一条爆款视频。“第一周升到4级,第二周升到5级。”据介绍,探店达人的等级跟月流水挂钩,成交越多,等级越高,5级探店达人的要求是月流水7.5万元以上。“这也是当时探店达人的最高等级。”
2021年8月底,探店不到一个月,“杭州宝藏哥”正式辞职,开始全职做探店达人。此时他不仅有了拿佣金的资格,还加入了杭州本地探店达人的官方群,对接到了更多商家。
“杭州宝藏哥”透露,佣金方面,探店达人在抖音本地生活排行榜的排名越高,拿到的佣金就越高。比如他最开始的佣金是200元/次,排名前10时则涨到了800-1500元/次。“我成绩最好的时候杭州前2,全国前26,一条探店视频报价1500元。一些大方的商家也许能给到2000元甚至3000元,但不是常态。”
分成方面,“杭州宝藏哥”说:“大方的商家可能会给10个点,不大方的只给3-5个点。数据最好的一次,我的一条短视频上架了一个定价298元的美食套餐,8秒钟售罄,流水80万元。”据介绍,抖音餐饮兑换券的核销率在一半左右,探店达人的收入则取决于兑换券的实际核销率。
图源:受访者
“杭州宝藏哥”估算,在杭州,腰部以上探店达人的月收入在3万-10万元之间。“一个月封顶10万元,不能再多了。至于能不能拿到10万元,就看你努不努力,跑得快不快了。”
每天探店、拍视频、拿佣金、赚分成,这样的生活“杭州宝藏哥”持续了一年。他估算靠探店自己净赚了五六十万元。
因内卷退出时间来到2022年8月,此时抖音本地生活服务商家经营平台“抖音来客”已经上线5个月,营销平台“巨量本地推”也已上线2个月。虽然平台基建愈发完善,但“杭州宝藏哥”决定放弃探店。
“探店达人太多”“本地生活服务太卷了,是人是鬼都在往里冲。以前探店达人需要发10条本地生活视频、有1000粉丝,但后来就没门槛了,0粉就能探店。”“杭州宝藏哥”觉得,做探店的达人太多,市场陷入了恶性内卷。公开资料显示,截至2021年11月底,抖音已经拥有超过9700余名生活服务达人。
据介绍,5级探店达人最初含金量很足,全杭州也只有二十几个,但因为造假问题,不少探店达人开始刷分,5级探店达人泛滥,月流水30万元的6级探店达人和月流水100万元的7级探店达人也开始出现。
“造假最简单的办法就是刷销售额,比如一个探店达人可以先上一个酒店链接,然后找人大量下单,只要放着不核销,撑过平台每月的考核时间,打个时间差,就能很轻易地把等级刷上去。因为真实消费者也有可能不核销,所以平台很难辨别。”
对商家来说,在无法甄别探店达人数据的情况下,自然想用同样的钱请更多高等级的探店达人。“后来商家发个单子,可能一下子就有100个5级探店达人来报名。现在是6级、7级的达人在拿着5级的佣金去探店,甚至很多达人探店都不要钱。”
与此同时,有的达人饥不择食,即使商家的产品有问题,也愿意拿钱推广;有的达人则批量输出同质化文案。这进一步败坏了探店达人的口碑。
图源:微博
口碑变坏再加上数据造假,在商家看来就是探店达人的引流效果越来越差,自然更不想花钱,如此恶性循环,探店达人的收益也越来越少。
“杭州宝藏哥”认为,现在即使排行榜上的探店达人也只能拿到150-300元/次的佣金,接下来免费纯佣探店可能会成为主流。
“服务商野蛮生长”良莠不齐的服务商则加剧了行业乱象。“杭州宝藏哥”介绍,在所有的探店成交中,餐饮类目平台抽成2-5%,探店达人抽成3-5%,服务商则需要抽成10%。“再加上在2022年入驻服务商没有任何要求,只要有注册公司就行,导致服务商也开始野蛮生长。我亲眼见到,一家餐厅外同时等了4个抢着签约的服务商。”
正常来讲,服务商和商家签约后,需要帮助商家运营店铺、招募达人。尤其在造假问题严重的情况下,服务商更需要帮助商家筛选探店达人,但很多服务商既不负责,还很贪婪。
有商家表示,一旦跟服务商签约,到期前很难解约,因此很怕遇到不负责的服务商。“签完合同后,商家想让服务商工作认真一点,好好挑选达人,但服务商只会要求商家提高预算,而且有的服务商还要抽商家自然流水的分成。”有探店达人则认为,服务商基本没什么用,顶多在直播时派人盯一下。
这无疑增加了商家踩坑的可能性。“最严重的时候,如果商家请了30-50个探店达人,其中靠谱的只有10%,能让他回本的只有2-3个。”“杭州宝藏哥”说。
据了解,针对这种情况,抖音曾清理过部分只向商家索要大折扣,但不帮助商家做内容的服务商,然而相关调整的落地毕竟需要时间,一旦遇上不靠谱的服务商和探店达人,“大商家至少还能有点数据,小商家是真的血亏。有的商家新店开业,服务商抽走10个点,请达人再花一大笔钱,最后没效果可能就直接倒闭了。”
这导致有的商家会在探店结束后因为效果不好拒绝付款;有的商家要求消费者到店后先退掉团购券,再以相同价格购买店内套餐,以逃避分成;有的商家干脆只想白嫖。“有商家吐槽,我花了几千块请达人,还搭上了餐费,结果最后成交一两单,还做什么做。”“杭州宝藏哥”说。
图源:抖音
商家不愿意花钱,像“杭州宝藏哥”这样的探店达人自然就赚不到钱。“有的服务商走的是资本玩法。他们拿到投资人的钱后,会贴钱让探店达人走纯佣来占领市场,这进一步把商家惯坏了。”
为了应对内卷,探店达人们有的强化了个人IP塑造,有的加大了资金投入,希望通过内容迭代增加流量,以期接到更多商单,或者尝试赚取广告费。但“杭州宝藏哥”认为:“探店达人最多能做两三年,除非你是兼职探店,只想蹭饭吃。”
先做直播,再升服务商2022年下半年,以“T97咖啡旗舰店”为代表,包括茶饮、酒旅、快餐等本地生活商家在抖音大举尝试直播,其中不乏单场百万的案例。
这些商家的成功无疑进行了很好的市场教育,让不少本地生活商家决定尝试直播。这让“杭州宝藏哥”看到了机会。
“直播无上限”“直播是没有上限的,一场卖四五十万元都没有问题,虽然分成没有探店高,但收入很可观。”2022年8月以后,“杭州宝藏哥”决定转型做本地生活直播。
因为曾经做到过抖音本地生活排行榜杭州前2,“杭州宝藏哥”得到了平台的运营对接,很快就找到了愿意让他直播的商家。
直播流程也不复杂,先收商家2000元的车马费,再花500块找一个主播,“只要颜值在线,随便找个人都行”,然后直接在商家那边开播,记好产品的卖点循环介绍。“第一场直播我记得很清楚,卖了3万块钱的餐券。”
在他看来,本地生活直播和电商直播还不太一样,虽然同时在线的可能只有10来个人,但进来的都是要下单的人,下完单就走,直播间会源源不断进人。
“杭州宝藏哥”的后台直播数据。图源:受访者提供
如果是麦当劳、茶百道这样的知名连锁品牌,因为品牌实力不俗,有足够预算能请到优质的服务商、达人来直播;因为在全国覆盖了大量门店,地域性限制更小,在销售时能降低消费者的下单顾虑。但对大部分本地生活商家来说,他们既没有预算请大主播,也没有能力承接太多爆单。“杭州宝藏哥”这样的本地探店达人刚刚好。
“杭州宝藏哥”透露,从2022年八九月份开始,他总共做了三个多月的直播,平均每个月流水100万元左右。“直到后来因为疫情,直播才暂时停下来。”
“服务商更赚钱”时间来到2023年3月,在经过一段时间的修整后,“杭州宝藏哥”决定重启直播,同时开启新业务的尝试,做服务商。
据介绍,达人对接的是发单中介,主要工作是帮商家批量联系达人,让探店落地;发单中介对接的则是服务商,主要工作是帮助平台签约商家、招募达人。
“服务商可以拿到10%左右的分成,所以我也想晋升甲方当服务商,去签约商家、招募达人。与之前的无门槛不同,现在入驻服务商需要缴纳10万元保证金,签约20个探店达人,同时还有一定的清退机制,但这恰恰能帮我筛掉一部分竞争者。”
在“杭州宝藏哥”看来,服务商本身并没有什么难度。如果把服务商作为一门生意,商家资源才是其核心能力,而他靠着探店正好积累了一些商家资源。“据我了解,有家服务商因为签约了龙之梦旗下的所有商家,一个月的流水就在1亿元左右。”
事实上,作为抖音本地生活服务的重要一环,服务商承担着非常重要的作用,需要具备店铺运营、视频创意等多种能力。但现实情况是,在行业早期,除了少部分头部商家,大部分普通商家接触到的服务商都良莠不齐。
图源:抖音
“为什么有的商家出不了单?就是因为服务商没有认认真真选达人。”“杭州宝藏哥”认为,这种不成熟,本身就是赚钱的机会。
结语“杭州宝藏哥”强调,自己其实是一个特例,因为赶上了抖音本地生活的流量红利,即使不太懂内容和算法,也取得了不错的成绩。
但恰恰是他的存在本身,展示了抖音本地生活服务过去两年的一个切面。平台的流量扶持+优惠政策再加上用户、商家的尝鲜,让一大批草根靠探店赚到了钱,也实实在在培育了市场。“杭州宝藏哥”这批达人最大的作用,就是帮助平台做好人群定位和打标签,以便更精准地了解用户喜好,同时打通本地生活服务的商业路径。
与此同时,探店达人们也帮助平台发现了在内容、服务商、生态管理等方面存在的问题。2021年开始,抖音曾以低价策略开启本地生活服务的拓展,但到2022年中过后,抖音就开始调整算法,鼓励商家做更好的视频内容以提升消费转化率。近日,抖音还发布了《餐饮探店规范》,着手整顿乱象频发的餐饮探店团购相关业务,并开始在重点城市进行直营尝试。
抖音、快手们能打败美团、做好本地生活服务吗?
目前来看,正如2020年的直播电商,经过一大批探店达人的努力,不论是商家、消费者还是达人,都已经开始适应抖音等新渠道,但能否从红利驱动走向效率驱动,抖音们能否实现比美团更高的消费转化率,仍需要更多尝试。
战争,才刚刚开始。
参考文章:
《抖音收功,探店“熄火”》,毒眸
《本地生活新变局:抖音的激进目标与美团的静悄悄》,晚点LatePost