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遭遇欠薪可电话投诉
来源:【湛江日报-湛江新闻网】
记者从湛江市人社局获悉,从现在起,在我市就业的农民工遭遇被欠薪,除了可以通过拨打热线12333举报投诉外,还可以拨打各县(市、区)人社局公开的投诉举报电话。举报投诉人通过上述渠道反映情况,各级根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室接到反映问题后,将按照反映问题类别依法分类处置,经有关职能部门调查取证查实存在违法行为的,将依法责令其限期整改,整改后仍存在问题或情节严重的,根据有关规定作出相应行政处理、处罚。此外,相关工作人员将严格为举报投诉人保守秘密,确保其个人信息不被泄露。
本文来自【湛江日报-湛江新闻网】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
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深圳市龙岗区各街道人力服务中心电话
龙岗区街道人力资源服务中心电话:
坂田:0755-89608101
龙城:0755-89629596
平湖:0755-85238841
横岗:0755-28628133
园山:0755-84264119
龙岗:0755-84612112
布吉:0755-28538359
南湾:0755-28706272
吉华:0755-28259446
坪地:0755-89311673
宝龙:0755-23255481。
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你知道吗?
申领失业金不用来回跑了
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昨天上午,41岁的市民老戴失业后,听说“浙里办”App提供不少政府部门的服务,尝试点开后进入“失业一件事联办”界面,用了几分钟填写相关信息,没想到很快就成功提交了申请,还有二维码可以查询办件进度。“如今动动手指就能申领失业金,让我们失业期间有了生活保障,确实方便多了。”老戴说。
01 从跑两次变成跑一次
“最开始失业登记和失业金申领是两个事项,办理失业登记需提交5份材料,3个工作日办结后,才可办理失业金申领。需再提交6份材料,等待5个工作日。”昨天,市人力社保局相关负责人介绍,“‘最多跑一次’改革开始后,为了让办事群众少跑一次腿,我们以‘内部跑’的方式,压缩了审核时间,让群众一次就能办好两件事。但此次‘领跑者’试点,我们对自己提高了要求。材料实现了大幅减少,办理时限也进行了大大压缩。”
那么,如何达到“安全领、畅通办”的要求,如何平衡材料简化和基金安全之间的关系?市人力社保局经过严谨的论证,大胆进行了探索和尝试。从去年底开始,逐步调整优化办事流程,将资格审核由原来的“失业人员提交材料”前置到“企业办理人员增减”环节。
具体来说就是:社保信息系统对企业办理“人员增减”的“减员原因”设置了具体详细选项,每选一个项目就会跳出“可领或不可领失业待遇”的红色字体提示,由企业办理减员时如实填写,并录入业务系统,作为后续审核依据。
02 从排号等待到人机联办
据了解,自省人力社保厅深化“最多跑一次”改革“领跑者”综合试点工作在我市正式启动,“失业一件事”全流程“最多跑一次”改革即刻被提上日程。
根据市政府打造“无证明城市”要求,市人力社保局依托大数据系统,着力解决信息孤岛难题,多渠道取消证明事项清单,通过公共数据共享管理发布平台实现部门之间的数据共享,变“群众跑”为“数据跑”,变“多部门跑”为“后台核验”。截至目前,全市已经办结“失业一件事”3084件。
其中,9月起,市行政服务中心人力社保区实现“无差别全科受理”,这也意味办理失业金申领的人员不必再怕取错号、排错队,选择任一窗口均可办理业务。紧接着,办事大厅里还多了不少“大家伙”——10台自助经办机。
03 从跑现场到足不出户
还能不能更方便?网上甚至掌上能不能直接办理?
为进一步贴合群众需求,在对业务系统进行全面升级改版后,市人力社保局又快马加鞭,实现了业务系统与浙江政务服务网及“浙里办”App的无缝对接,申请者在家里动动手指、线上申请,和到窗口办事一样可以迅速得到受理。特别提醒,在浙江政务服务网申请推荐选择谷歌浏览器。
“如何提高群众获得感和幸福感,我们觉得提高办事的体验感就是很好的一个切入点。所以在网上申请页面中,能通过部门间共享的数据,绝不要求群众再提交上传,群众需要手动输入的内容,已经减到最少。”市人力社保局信息开发相关负责人说。
来源:金华晚报
作者:胡哲南 徐超
编辑:徐健勇
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沾益区人社局三举措确保“12345”服务热线办理落到实处
区人社局坚持把“12345”服务热线交办事项办理工作作为我为群众办实事的重要途径,始终践行“想群众之所想,急群众之所急,做群众之所需,解群众之所困”理念,确保“12345”服务热线交办事项件件有落实,事事有回音。
加强组织领导。局领导高度重视“12345”服务热线交办事项的办理工作,通过严格工作责任,规范办理程序,做到责任到人、措施到位,形成主要领导亲自抓,分管领导专项抓,各部门共同参与的工作局面。
提高办理质量。人社局受理的“12345”服务热线交办件集中在劳资、养老、职称、工伤等民生领域,办件中严把办结时限,确保不超期,回复情况不答非所问,不避重就轻,不敷衍应付,对能够解决的问题,及时解决,对一些因法律法规、政策规定或客观条件暂时无法解决的问题,诚恳做好解疑答惑工作,争取得到群众的理解和支持。
提升办理效率。坚持以问题为导向,每月末对当月“12345”服务热线交办事项承办工作情况进行汇总、梳理,分析受理办理情况,剖析存在的问题并研究相应对策,力争办件效率大幅提升。
2021年,共受理“12345”服务热线交办事项195件,案件办结率100%。2022年至今,共受理27件,已办结12件,规定时间办结率100%。
通讯员 李燕梅
“不见面”服务抗疫情!省社保局59个社保服务事项可网上办理、预约!
共抗疫情,我们在行动!
广东省社保局大力推行59项省直社保业务
网上、邮寄等“不见面”服务
让大家快捷办事、平安办事、健康办事
什么是“不见面”服务?请看
参保单位和个人可通过:
√ 登陆广东省人力资源和社会保障厅网站(hrss.gd.gov.cn)点击“广东社保服务”办理相关业务,
√ 下载广东人社APP或广东社保APP,注册后办理企业职工养老保险、工伤保险相关业务。
√ 微信搜索登陆“粤省事”小程序,选择“社保”板块进行操作,即可查询办理企业职工养老保险、工伤保险相关业务。
网上具体可办理哪些相关业务?
各项社保服务事项咨询电话多少?
哪些业务可网上全流程办理,
哪些业务需要网上预约、现场办理?
这份表格让你一目了然,请收好!
(点击图片可查看高清大图)
部分业务无法在网上全流程办理
大家可以在网上提交业务办理申请后
将有关申报材料以快递或挂号信送达的方式
邮寄给省社保局
并附回邮地址和联系方式
然后耐心等待反馈结果就OK啦~
邮寄地址:广东省社会保险基金管理局服务部(广东省广州市天河区林和中路168号)
邮编:510610
温馨提示
1、符合待遇领取条件的,允许在疫情结束后三个月内补办并足额发放(含补发)。
例如:2020年2月达到法定退休 年龄的符合企业职工养老待遇领取条件的参保人,补办手续后,养老金从2020年3月予以补发。
2、疫情期间暂停机关事业单位养老保险现场服务。需申办机关事业单位社会保险登记业务的参保单位,或未使用网上办理业务的参保单位和参保人,可通过快递、挂号信或机要交换的方式向省社保局送达材料。
3、疫情期间工伤职工申报工伤医疗待遇的,医疗病历(含门诊、住院费用明细清单、门诊处方、出院小结)材料无需提供,由省社保局与工伤保险医疗服务协议机构对接获取。
4、社保政策咨询电话020-12333。办事指南可通过广东省人力资源和社会保障厅网站(hrss.gd.gov.cn)【政务服务】-【公共服务】详细查询。
有些小伙伴可能会问了
“我想用广东人社APP或者广东社保APP
进行业务办理,需要如何操作呢?”
小编已经整理好了超详细的操作指南
跟着操作,保证你会!
广东人社APP操作指南
功能
为参保人提供省直离退休资格认证服务。
操作步骤
1、用户需要先注册帐号并登录后,才可使用手机APP进行“资格认证”。在【首页】选择【待遇资格认证】-【省直离退休资格认证】即可进入资格认证界面。
2、点击“开始”按钮,进行资格校验。状态a:成功。则进入“人脸识别”步骤;状态b:失败。则提示失败原因,请用户核对信息后重试。
3、在人脸识别启动后,用户根据语音提示,做出相对应的动作, 用于活体识别。状态a:未检测到人脸或用户未根据语音提示进行操 作,提示用户重试。状态b:活体识别信息与人脸建模信息配额配失 败,提示用户重试。状态c:人脸识别成功。
广东社保APP操作指南
安装
iOS系统用户可以登录App Store商店,搜索“广东社保”APP进行下载,Android系统用户需访问广东省人力资源和社会保障厅官网(http://hrss.gd.gov.cn/),在网站首页移动应用中扫描广东社保APP二维码进行下载。
在此附上双版本的应用二维码,图2-1为Android版,图2-2为iOS版。扫描对应二维码可直接下载。
功能介绍
登录
进入APP后,点击底部“个人中心”按钮进入个人中心模块,再点击“登录/ 注册”按钮进入个人用户登录界面(个人用户登录界面如图3-1),在此界面即可进行登录。
注册
在个人用户登录页面提供了注册按钮(见图3-1)。点击该按钮即可进入个人用户注册界面(界面如图3-2),按提示填写完注册信息提交后,即可完成注册。
注销
用户登录后,在个人中心会有注销按钮(见图3-3),点击后会弹出退出提示,确定后即可退出登录(见图3-4)。
找回密码
在个人用户登录页面提供了忘记密码按钮(见图3-1),点击“忘记密码”按钮进入找回密码的界面。找回密码的操作流程如下:先填写需要找回密码的账号并点击账号确认(见图3-5),然后是确认手机号码并发送验证码(见图3-6), 最后将收到的验证码和新的密码填入并确认修改(见图3-7),修改成功后界面(见图3-8)。
修改密码
用户登录后,在个人中心会有修改密码按钮(见图3-3),点击进入即可修改密码,通过手机验证码方式修改密码,具体操作流程参考找回密码功能。
实名认证
用户登录后,在个人中心会有实名认证按钮(见图3-3),点击按钮即可进入实名认证功能界面(见图3-9)。实名采用银联实名,填写银行卡号和银行卡号绑定的手机号码,然后发送验证码到手机上,再将验证码填写进去,最后点击认证即可进行认证。
社保查询
重新打开APP或点击底部导航栏的社保服务后即可进入社保服务页面(见图3-10)。该模块目前提供了四个查询功能,有个人基本信息、养老缴费信息、 我的待遇信息和认证结果查询。这些查询功能都必须登录并实名认证后才可查询, 并只能查询本人的信息。
公共业务
1、个人资格认证(企业职工)
进入社保服务界面,点击公共业务栏下面的个人资格认证(企业职工)即可进入资格认证界面(见图3-11)。按照提示填写相关参保信息并阅读操作手册后,点击进入资格认证,APP会拉起相机进行人脸识别和活体判断(见图3-12),通过后即可认证成功。
2、年度资格认证(城乡居保)
进入社保服务界面,点击公共业务栏下面的年度资格认证(城乡居保)即可进入资格认证界面。认证过程参照个人资格认证(企业职工)。
3、城乡居保缴费档次变更
进入社保服务界面,点击公共业务栏下面的城乡居保缴费档次变更即可进入缴费档次修改界面(见图3-13)。操作流程如下:输入参保信息后点击查询缴费 档次按钮,就可以查询出当前的缴费档次和所能变更的缴费档次,接着选择要更 改的缴费档次并点击修改即可。
需要使用机关事业单位养老保险系统的伙伴们
看过来~
详细操作指引小编也准备好啦!
机关事业单位养老保险系统登陆
操作指引
单位用户登陆
1、登陆广东省人力资源和社会保障厅网站(hrss.gd.gov.cn),点击右侧【广东社保服务】。
2、点击【机关事业单位养老保险网上单位服务】。
3、把CA的KEY插入电脑,识别后点击“登录”。
4、未申请密钥用户可登陆 http://www.cnca.net/Client/detail/id/1805.html,按数字证书业务办理指引申请用户密钥后再登录办理。
个人用户登录
1、登陆广东省人力资源和社会保障厅网站(hrss.gd.gov.cn),点击右侧【广东社保服务】。
2、点击【机关事业单位养老保险网上个人服务】。
3、用微信扫描小程序,通过“粤省事”进行个人实名认证登陆。
4、未进行“粤省事”进行个人实名认证的用户,可点击 “用户帮助”进行实名认证。